Mida peaksid töötajad tegema, kui haldurid kaebusi eiravad?

Vaadake, kuidas lahendada 4 kaebuse liiki

Readeri küsimus:

Lugeja küsis järgmist küsimust: "Mida peaksid töötajad tegema, kui juhid ignoreerivad oma kaebusi?"

Inimressursi vastus:

Noh, selle kohta pole ühtegi vastust. See sõltub sellest, mida te ignoreerite ja mida peate kaebuse all silmas pidama. Esiteks räägime ignoreerides.

Kui te lähete oma bossile ja ütlete: "Inventari jälgimiseks kasutatav protsess on aegunud" ja teie boss mumbleb midagi ja ei tee midagi, et parandada varusid, see ignoreerib teid.

Kuid kui teete sama kaebuse ja ta vastab: "Ma tean, kuid süsteemi uuendamiseks vajame 200 000 dollarit ja rahandus ei luba seda," ta ei jäta teid tähelepanuta. Ta ei muuda midagi, kuid ta ei jäta teid tähelepanuta.

Sageli arvatakse, et kui boss ei tee seda, mida olete küsinud, siis jäetakse te ignoreerituks. Bossid ei ole kohustatud tegema iga töötaja soovitatud muudatust ja tegelikult neid ei saa mitu korda põhjustel, millest te ei saa aru.

Nüüd räägime sellest, mis kaebus on. Kaebuste esitamiseks on neli kategooriat ja igaüks peaks võtma teistsuguse taktika, kui te ignoreeritakse.

Kaebuste liigid

Õiguslikud kaebused: kui te kaebate oma ülemusele, et Jane ahistab teid seksuaalselt või et Steve rikub OSHA määrusi ja teie boss ei alusta uurimist, peate probleemi eskaleerima. Te võite neist asjadest aru anda oma bossi bossile või personaliosakonnale .

Paljudel ettevõtetel on anonüümne otseliin, kus saate teatada õigusrikkumistest ja te saate seda ka teha. Kui need marsruudid ei lahenda probleemi, võite alati sellest aru anda vastavale valitsusasutusele.

Kuid pidage meeles, lihtsalt sellepärast, et te midagi kaevate, ei tähenda, et see oleks tingimata seaduse rikkumine.

Näiteks kui teie seksuaalne ahistamise kaebus Jane'i kohta on, "Jane palus mind päeval", ja see ongi, teie bossil pole midagi teha, välja arvatud öeldes "Olgu, aitäh!"

See on ainult rikkumine, kui Jane ei võta vastust ega käsitle teid erinevalt, sest te ütlesite mitte. Samuti ei pruugi see, mida võite näha valitsuse määruse rikkumisena, olla tegelikult üks - me ei tea sageli, mis toimub stseenide taga.

Protsessi kaebused: pöörduge tagasi aegunud inventuuri protsessi näitena. Sa arvad, et seda saaks paremini teha. Kui te lihtsalt ütlete, et "inventuuri protsess hirmutab!" Eeldab, et teie juht ignoreerib teid.

See ei ole nõuetekohane kaebus, see lihtsalt vibu. Kui sa tuled oma juhi juurde ja ütlete: "Inventuuri protsess haiseb, nii et ma arvan, et peaksime tegema A, B ja C," see on mõistlik kaebus. Kui teie juht ei kasuta soovitusi, ei tähenda see seda, et ta on. ignoreerib teid või et teie ettepanek on isegi toimiv.

Sageli teate ainult osa süsteemist. Sa näed oma osa ja see ongi. Seega ei pruugi ettevõte teie ideid rakendada, sest ausalt öeldes ei toimi teie ideed - kõigi mõjutatud isikute ja protsesside puhul. Või nad maksavad liiga palju. Või nad lihtsalt ei taha.

See võib tunduda naeruväärne, aga see pole nii. Ettevõte ei saa rakendada kõike, mida töötajad soovitavad. Olete öelnud oma tüki ja olete pakkunud lahendust ja siis võite selle välja jätta. See ei ole soovituse tüüp, mida eskaleerite. Teie juht ei hinda seda ja te ei näe hea välja.

Kaebused töökoormuse kohta. Ärge arvestage, et teie juht teab täpselt, mida te teete kogu päeva. Teie juht võib olla teadlik, et olete täielikult koormatud, kui teie töökaaslane vaatab YouTube'is videoid kogu päeva.

Kui olete üleöö saanud, võtke see oma juhile selleni: "Praegu on mul plaadil A, B, C ja D. Ma ei näe mõnda mõistlikku võimalust, et neid kõiki reede lõpuks teha. Millised on esmatähtsad? "Kui teie juht ütleb" Toimige kõik ", võite küsida abi.

Kui teie juht ei paku teile mingit abi ega ignoreerib teid, peate tegema paar sammu.

Keegi sunnib teid konkreetses töös töötama. Kui töökoormus ei sobi kokku, kuidas soovite oma elu elada, alusta uut tööd. Kui leiate selle, loobuge ja lahkuge.

Kuid pidage meeles, et kui soovite oma karjääri edeneda , siis tõenäoliselt ei tee see 40 tundi nädalas tööd . Inimesed, kes on üles tõusnud karjääriredeli tipus, asuvad tavaliselt palju rohkem tundi kui inimesed allservas. Hea, kui sa oled rahul, kus sa oled, aga ära kaevu, et teid ei edastata, kui te eetate uksest hiljemalt kell 5:02 igal õhtul.

Muud kaebused. Need hõlmavad kõike alates, "Minu töökaaslane lõhnab", et "ma vihkan oma tööd." Need on asjad, millest peate kaebuse esitama . Kui teie töökaaslane lõhnab, võite selle kohe otse oma töökaaslase juurde tuua ("ma ei tea, kuidas seda öelda, aga ma olen märganud, et võiksite rohkem dušši vett saada") või lase tal minna.

Teie juht on märganud, et see inimene kannatab ka halvasti ja ei ole midagi teinud, nii et selle juhtimisega tegelemine ei muuda midagi tegelikult. Sest "Ma vihkan oma tööd", teie boss ei taha seda kuulata. See pole konstruktiivne ja see lihtsalt vibu. Leia uus töökoht.

Kaebuse põhireegel on see, et kui saate lahendust pakkuda, saate kaebuse esitada. Vastasel juhul on see lihtsalt viline. Reeglite kaebamine, teie mõistlik töökoormus või teie töökaaslaste halvad harjumused on lihtsalt vingulised. Süütamine pole tõesti talutav ja teie ülemus peaks teid ignoreerima.

Soovituslik lugemisel