Läbirääkimised hõlmavad tavaliselt osapoolte vahelisi osavõtjaid või osapoolte vahelist kompromissi. Kuid läbirääkimistega kokkulepped ei tähenda tingimata, et mõlemad osapooled kohtuvad keskel, kuna ühel pooltel võib olla rohkem mõju kui teisel.
Läbirääkimised võivad viia ametlike kokkulepete või lepingute sõlmimiseni või anda vähem formaalseid arusaamu probleemi lahendamiseks, probleemi lahendamiseks või tegevuste kindlaksmääramiseks.
Töökohad, mis nõuavad läbirääkimisoskusi
Seal on palju erinevaid töökohti, kus läbirääkimisoskusi hinnatakse, sealhulgas müük, juhtimine, turundus, klienditeenindus, kinnisvara ja õigus. Üldiselt on võimalus lahendada läbirääkimisi töökoha edukuse ennustaja.
Mis tööandjad otsivad
Kui olete intervjueerides potentsiaalse tööandjaga, on teil valmis jagama oma läbirääkimisoskuste näiteid, kui need on teie töö jaoks vajaliku töökoha jaoks vajalikud vahendid. See on eriti tähtis, kui "tugevad läbirääkimis- / vahendusoskused" on konkreetne tööpakkumise jaotises "Nõuded" loetletud üksus, millele te taotlete.
Nagu kirjeldate näiteid selle kohta, kuidas olete varem läbirääkimisoskusi tõhusalt kasutanud, proovige selgitada, kuidas te järgite nelja ühist sammu mis tahes töökoha läbirääkimistel:
- Planeerimine ja ettevalmistamine (kuidas olete kogunud andmeid oma juhtumi jaoks edukateks läbirääkimisteks? Määratlesite oma ja muude asjaosaliste eesmärkide vahelist eesmärki?);
- Avatud arutelu (kuidas teete raport ja loote läbirääkimisteks positiivse tooni?);
- Läbirääkimisetapp (Kuidas esitasite oma argumendi ja vastasid vastuväidetele või kontsessioonide taotlustele?); ja
- Lõppetapp (Kuidas teid ja teisi osapooli pitseerite oma kokkuleppega? Milliseid eesmärke te saavutasite? Milliseid kontsessioone teete?).
Järgnevad näited on töökoha läbirääkimistel ja oskustel, et mainida jätkamist, kaaskirju ja tööintervjuusid.
Töötajate ja tööandjate läbirääkimised : kogu oma karjääri vältel peate aeg-ajalt läbirääkimisi oma tööandja või juhendajaga. Isegi kui te olete oma tööga rahul, mõnel hetkel teate, et olete väidetavalt tõusnud, vajate tööprotsessi muutust või soovite võtta täiendavat puhkust või haiguspuhkust. Tüüpilised töötajate ja tööandjate vahelised läbirääkimised hõlmavad järgmist:
- Lähenevad palga pakkumisele pärast uue töökoha valimist
- Läbirääkimiste pidamine puhkuse puudumisest või puhkuse ajastusest
- Läbirääkimised tööandjaga lahuseloleku tingimuste üle
- Paindlikuma töögraafiku läbirääkimised
- Liidu lepingu sõlmimine
- Konsultatsiooni või vabakutseliste teenuste lepingu läbirääkimine
Seotud läbirääkimisoskused : kompromiss, loovus, positsiooni või tegevussuuna kasutuselevõtu eelised, paindlikkus, usalduse rajamine, ausus, suhtlemine , hüvitis kontsessioonide eest, veenev , esitlus , taktika, suuline suhtlemine .
Töötajatevahelised läbirääkimised: eriti kui teie töö nõuab meeskonnatööd, peate suutma suhelda oma eakaaslastega, oma juhendajaga või, kui olete juhatuses, oma töötajatega, et tagada projektide lõpetamine ettenähtud kvaliteedi ja tähtaegade parameetrite järgi.
Siin on mõned töötaja läbirääkimiste võimalused:
- Projektimeeskonna rollide ja töökoormuse läbirääkimine
- Läbirääkimised projekti tähtajast
- Inimestevaheliste konfliktide tõrkeotsing
Seonduvad läbirääkimisoskused : aktiivne kuulamine , arusaamatuste lahendamine, teiste ettepanekute tegemine lahenduste pakkumiseks, ultimatuumide ja provokatiivse keele vältimine, ajurünnakute valikud, raporti koostamine, otsuste tegemine , konsensuse kujundamine , empaatia, grupi arutelu hõlbustamine, vaidluste lahendamise valdkonnad, probleemide lahendamine , vastulausete lükkamine Vaatevinkel olevad vaated, kokkuleppes kokku lepitud strateegiad, kokkuvõtvad valdkonnad.
Töötajate kolmandate osapoolte läbirääkimised : Sõltuvalt teie töökohast võidakse teil kutsuda konstruktiivselt läbirääkimisi võtma väljaspool teie ettevõtte või ettevõtteid. Kui olete müügiesindaja, võib see hõlmata klientidega soodsate B2B või B2C-lepingute läbirääkimisi.
Kui teil on vastutusalad, peate tarnelepingute kulutamiseks kokku leppima müüjatega ja nendega läbirääkimisi pidama. Ja muidugi, kui olete advokaat või paralegal, on vastulausega voliniku ja kohtuametnikega läbirääkimine antud.
Isegi töökohad nagu õpetamine nõuavad siiski läbirääkimiste astet, aga mitte tema lähisugulasi, vahendamist. Õpetajad koostavad oma õpilastega tihti õppelepinguid ja vanematega suhtlemine nõuab sageli ka veenvaid vahendusoskusi (näiteks IEP kavade koostamisel). Töötajate ja kolmandate isikute läbirääkimiste näidete hulka kuuluvad:
- Läbirääkimised kliendi üle müügihinna ja -tingimustega
- Läbirääkimised õigusliku lahendusega vaidluspoolte advokaadiga
- Teenusepakkujatega läbirääkimiste pidamine või tarnelepingud
Seonduvad läbirääkimisoskused : analüütiline , teie partneri läbirääkimisstrateegia ettevalmistamine, küsitluse küsimuste esitamine, vastumeelsus, teise osapoole positsiooni mõistmise demonstreerimine, kogu asjassepuutuvate faktide kogumine, planeerimine, avalik kõnelemine , rahulolematus, strateegiline planeerimine, kirjutamiskokkulepped, ettepanekud kirjutamiseks.