Kuidas tõhusalt tunnustada töötajaid nende aastapäeval
Partnerlus tunnustamisprogrammi administraatoritega
Kujutage ette, et töötate ettevõtte jaoks, kus inimressursside osakond korraldab iga töötaja kohta, et ta saab oma laenutusaasta aastapäeval potitooteid.
Arvuti genereerib tulevaste juubelite töötajate nimekirja, HR-töötaja loob tellimuse ja lillekauplane edastab teie tehase.
Kui teie juht laseb teie laua taga ja teatab, et olete saanud standardse aastapäeva taime, siis ütleb ta: "Kas see on teie aastapäev?" Sel hetkel, kui tunned te tunnete?
Kas teie jaoks on oluline, et HR inimesed teaksid, et see on sinu aastapäev? Kui teil pole HR-ga suhteid, siis tõenäoliselt ei ole. Enamiku inimeste puhul on selline tunnustus umbes sama väärtuslik kui oma elukindlustusseltsis arvutipõhine sünnipäeva tervitus.
See pole lihtsalt hüpoteetiline näide. See on lugu tõelise töötaja kohta, kes oli allhanke tunnustamise ohver. Nagu tema lugu illustreerib, on tunnustus ainult tähendus, kui see pärineb inimestelt, kes teie käitumist kasustavad või otseselt huvi teie saavutuste vastu. Tunnustused, mis pärinevad tunnustatud programmide administraatoritelt, olenemata personaalsest või kommunikatsioonivõrgust, on külmad, isiklikud ja ettevõtte ressursside raiskamine.
Juhatuse taimede idee pööramiseks peab juht osalema aktiivselt. Kui teie organisatsioonil on teenindusprogramm, osalege. Selles näites võib HR-i abil ikkagi luua aastapäeva nimekiri ja tellida taimed, kuid nende esindaja peaks tarnima tehase ja töötaja nime otse teile, juht.
Kõrge esindaja võib astuda sammu edasi ja anda aastapäeva kaardi. Pärast seda on teie ülesanne koostada isiklik märkus ja tarnida taim.
Saate kindlaks teha, kas aastapäeva kingitus toob positiivse mulje, sest see on töötaja ja juhi vaheline suhtlus, mitte taim ise, mis on mõttekas.
Peamine põhjus, miks tunnustamisprogrammid ebaõnnestuvad, on see, et administraatoritele antakse allfondi tunnustus. Pidage meeles 50/30/20 tunnustamise reeglit. Töötajad tahavad, et enamus tunnustust saadakse nende juhilt. Administraatoritel on okei, et nad toetaksid teie tunnustamist, kuid mitte enese tunnustamist.
Parimates organisatsioonides on teie, juhataja või juhendaja, vastutav tunnustamise eest, samal ajal kui teie tunnustuse administraator juhib ja toetab teid, jäädes stseenide taha, mõjutades ja juhendades, selle asemel, et proovida juhtida.
Wells Fargo kasutab tunnustuse koordinaatorit
Wells Fargo annab hea näite sellest lähenemisviisist. Wells Fargo Technology Groupi tunnustamisjuht Cheryl Milleri sõnul on tema grupi tunnustuse koordinaatorid (RCs) * koos juhtidega, et säilitada tunnustamised jõupingutuste ees ja keskel. Need RC-d pakuvad paljusid teenuseid: need koordineerivad üritusi, korraldavad kandidaate, pakuvad koolitust ja juhendamist ning palju muud.
Wells Fargo juhendajad ja juhendajad saavad kõige paremini oma RC-de toetust kasutada, tehes järgmist:
- Nende lisamine personali koosolekutesse, et pakkuda värskendusi tunnustamise,
- Kutsudes neid vabatahtlikult juhtima "lõbusat komisjoni" ja
- Võttes need kompileerima oma äranägemise järgi äripartnerite ja klientide nimed.
Teil võib olla mitte oma organisatsiooni tunnustuse koordinaator, kuid teie personali- või kommunikatsiooniministeerium võib tõenäoliselt pakkuda teile mõnda kahes näites kirjeldatud teenust.
Wells Fargo RC annab juhtidele ja juhendajatele küsimustikke, et aidata neil rohkem teada oma meeskonna liikmete soovidest.
Hea kavatsus tunnustamise kohta
Kui HR-is inimesed leiavad, et tööga rahulolu on kannatanud, sest töötajad soovivad tunnustamist, satuvad nad tihtipeale tüütuks.
Nad on kindlaks teinud vajaduse ja soovivad probleemi lahendamiseks midagi ette võtta.
Kui juhid ignoreerivad probleemi või väidavad, et neil pole aega, lähevad sageli juhtrolli. Nad loovad keerukad ja kujutletavad programmid, valivad töötajatele eelistused, loovad mõõdikud ja jälgivad tulemusi. Kuigi HR-i kavatsused on imetlustavad, on paratamatult, et kui teie juhid ei tunne tunnustust, on nende jõupingutused tavaliselt raiskad.
Juhina, kes soovib, et teie inimesed tunneksid tunnet, peate olema nõus vastutavaks tunnustamise eest. Võite lubada, et HR toetab teid, kuid ei asenda teid.
Suurendades HR-i tööd tunnustamisel
Kõrge esindaja võib pakkuda teenuseid, mis mängivad tunnustamisprotsessis keskset rolli. Eksperdid, mida osakond annab, on sageli otsustava tähtsusega. Personali personal aitab teie tunnustamist suuresti kaasa. Need võivad oluliselt parandada tunnustamise protsessi ja töötajate rahulolu töökohal. Võite kasutada oma tööd programmide loomisel ja haldamisel, uuringute tegemisel ja koolituse pakkumisel, et teil kõige tõhusam olla.
HR-l on tunnustamisprotsessis aktiivne ja oluline roll:
- Disainige ja rakendage suurepäraseid programme.
- Jälgige, mis toimib ja mida mitte, ja kasutage neid teadmisi tõhusate muudatuste soovitamiseks.
- Rongijuhid organisatsiooni tunnustamisprogrammides .
- Pakkuge juhendamist juhtidele ja juhendajatele.
Inimesed toetavad teid oma tunnustamistegevuses, kuid see ei saa teile soodsat tunnustust pakkuda.
* Wells Fargo RC-d on vabatahtlikud, kes on pärit kahest osast. Nad teevad oma tunnustust lisaks oma tavalistele tööülesannetele.