Paljudel juhtudel planeeritakse teie intervjuu eelnevalt e-posti teel või telefoni teel. Teistes riikides võite saada üllatunud kõne.
Kunagi ei tea, millal värbaja või võrgukontakt võiks helistada ja küsida, kas sul on paar minutit rääkida, nii et alati vasta telefonile professionaalselt, eriti kui number on tundmatu. Samuti peate tagama, et teie väljaminev kõneposti sõnum on professionaalne.
Miks ettevõtted kasutavad telefoniintervjuud
Miks ettevõtted kasutavad telefonivestlusi? Tööandjad kasutavad telefonivestlusi tööandjate määramiseks ja värbamiseks. Kandidaatide kuvamiseks kasutatakse tihti telefonivestlusi, et kitsendada taotlejate kogumit, keda kutsutakse isiklikele intervjuudele .
Neid kasutatakse ka selleks, et minimeerida väljapoole kandidaatide intervjueerimisega seotud kulusid. Kaugemate positsioonide puhul võib telefonivestlus olla ainus, mis teil on.
Kuidas ace telefoniintervjuu
Enne telefoni küsitlust töökoha intervjuu saamiseks vaadake neid telefonivestluste nõuandeid ja tehnikaid, et saaksite intervjuud ajada ja teha see järgmisesse voorusse.
Tehke telefonivestlusele ettevalmistus sama moodi, nagu soovite tavapärase isikliku intervjuu jaoks. Koosta oma tugevate ja nõrkade külgede nimekiri, samuti tüüpiliste telefonivestlusküsimuste vastuste loend. Lisaks on nimekirja küsimustest, mis on valmis küsitlejalt küsima.
Kui olete intervjuust eelnevalt teavitanud, kontrollige kindlasti tööülesannete kirjeldust ja tehke ettevõttel mõningaid teadusuuringuid .
Võtke aega, et oma kvalifikatsioon vastaks ametikirjeldusele , nii et võite rääkida, miks te olete positsiooniga tugev kandidaat. Vaadake ka oma CV-d uuesti läbi. Tea, kui te töötasite ja millised olid teie kohustused.
Sa peaksid tundma ennast mugavalt ja valmis telefonivestluse ajal kindlalt arutama oma tausta ja oskusi.
Praktika intervjuu
Telefoniga rääkimine ei ole nii lihtne kui tundub. Nagu isikliku intervjuu puhul, võib praktika olla abiks. See mitte ainult ei aita teil reageerida vastuseid tavalistele telefonivestluste küsimustele, vaid aitab teil mõista ka seda, kas teil on palju verbaalseid puugid, ei edastata ega räägite liiga kiiresti ega liiga aeglaselt.
Praktika järgi sõber või pereliige teostavad küsitlust ja salvestage see, et saaksite näha, kuidas telefoni helistate. Kui teil on salvestus, saate kuulata oma "ums" ja "uhs" ja "oays" ja seejärel tava vähendada neid oma vestlus kõnes. Salvestamise kuulamine aitab teil täpselt määratleda vastuseid, mida saate parandada.
Ole valmis helistamiseks
Enne kõnet kinnitage kõik andmed, sealhulgas kuupäev, kellaaeg ja kellega te räägite. Veenduge, et tead, kas küsitleja helistab teid või kui teil on vaja helistada.
Kasutage vaikset, mugavat ja privaatset ruumi ilma häireteta, et saaksite intervjuule keskenduda.
Telefoniintervjuu nõuanded
Eduka telefonivestluse jaoks järgige järgmisi nõuandeid.
- Loo kontrollnimekiri. Vaadake läbi tööpakkumine ja looge, kuidas teie kvalifikatsioon vastab töölevõtmise kriteeriumitele. Kas nimekiri on saadaval, et saaksite intervjuu ajal seda pilku vaadata?
- Hoidke oma töötulemust selges vaates, laua ülaosas või lindistage see seina lähedal telefoni külge, nii et see on teie käes, kui peate vastama küsimustele.
- Pange kirjapaber ja paber käsitsi.
- Pöörake kõne ootel olekut, et teie kõne ei katkestataks.
- Kui aeg ei ole mugav, küsige, kas saaksite rääkida muul ajal ja soovitada mõnda alternatiivi.
- Tühjenda tuba - tõstke lapsed ja lemmikloomad välja. Lülitage stereo- ja televiisor välja. Sulge uks.
- Kui teil on lauatelefon, kasutage seda oma mobiiltelefoni asemel. Sel moel võite kaotada halva vastuvõtu või kõne lõpetamise võimaluse.
Telefoniintervjuu ajal toimivad ja keelatud
- Kas kasutage isiku tiitlit (hr või pr. Ja nende perekonnanimi.) Kasutage ainult oma eesnime, kui nad seda paluvad.
- Ärge suitsetage, närige kummi, sööge või juua.
- Ärge hoidke klaasi vett käepärast. Ei ole palju hullem kui hingeldama kõri või köha, kui hakkate telefoni rääkima. Laske klaasi vett valmis, nii et võite kiirelt piserdada, kui su suu läheb kuivaks või on kurgus.
- Naeratama Smiling paneb kuulaja jaoks positiivse pildi ja muudab teie hääle tooni. Samuti võib olla kasulik seista intervjuu ajal, kuna see annab tavaliselt teie hääle suurema energia ja entusiasmi.
- Tehke fookus, kuulake ja looge. Tähtis on keskenduda intervjuule ja telefon võib olla raskem kui isiklikult. Kuulake kindlasti küsimust, küsige selgitust, kui te pole kindel, mida küsitletav küsib, ja räägite aeglaselt, hoolikalt ja selgelt, kui vastate. Enne vastuse saamist on hea, et oma mõtteid koostada paar sekundit.
- Ärge katkestage küsitlejat.
- Ärge võtke aega - see on täiesti vastuvõetav, et oma mõtteid koguda mõni hetk või kaks.
- Tehke märkmeid. On raske meeles pidada seda, mida arutlesite pärast seda, nii võta intervjuu ajal lühikesi märkusi.
- Anna lühikesi vastuseid.
- Küsige intervjueerija jaoks valmis küsimusi. Ole valmis vastama, kui küsitluse küsib, kas teil on talle küsimusi. Vaadake neid küsimusi, et küsida intervjueerijat, ja on mõned ettevalmistatud.
- Ärge unustage, et teie eesmärk on luua näost-näkku intervjuu. Pärast vestluse lõppu küsige küsitletutest tänades küsige, kas oleks võimalik isiklikult kohtuda.
Vaadake rohkem telefonivestlust, mida teha ja mida ei peaks valmistuma.
Õige telefoniintervjuu etikett
Vaadake need juhised läbi vastava telefonivestluse etiketi jaoks, et saaksite intervjueerijale parimat muljet.
Vastake telefonile ise , laske pereliikmetel ja / või toakaaslastel teada, et ootate kõnet. Kui vastate telefonile, siis vastake oma nimega, st Jane Doe'iga (kerge häälega), nii et intervjueerija teab, et nad on jõudnud õigesse isikutesse.
Vestluse ajal kasutage intervjueerija pealkirja (hr või pr. Ja nende perekonnanimi). Kasutage ainult esimest nime, kui teilt seda palutakse. Vastasel juhul kasuta ametlikku pealkirja.
Kuulake intervjueerijat tähelepanelikult ja ärge alustage seda, kuni intervjueerija lõpetab küsimuse. Kui teil on midagi, mida soovite öelda, pange see oma märkmikusse ja mainige seda, kui teie kord on rääkima.
Ärge muretsege, kui vajate mõne sekundi jooksul vastust mõelda , kuid ärge jätke liiga palju surmaõhku. Kui teil on intervjueerijat vaja küsimuse kordamiseks, küsige.
Järelkontroll pärast intervjuud
Kui intervjuu lõpeb, siis kindlasti tänan intervjueerijat. Küsige intervjueerija e-posti aadressi, kui teil seda veel pole. Tänan teid tähti saatmiseks tänapäeval, tänan intervjueerijat ja kordan oma huvi töö vastu. Kasutage oma tänudokumenti ka viisil, et anda teavet oma kvalifikatsioonide kohta, mida telefonivestluse ajal ei olnud võimalik mainida.
Kui intervjuu on möödas, vaadake tähelepanelikult läbi kõik märkused, mida võite vestluse ajal võtta. Pange tähele, millised küsimused teid küsiti, kuidas te vastasid, ja võimalikud järelkontrollid, kui teil on võimalus isikliku intervjuu või teise vestluse telefonivestluse jaoks.