Mida peate teadma, et teie töötajad teile ei ütle

Kui olete haldur, ei kehti alati vana sõnum " ei ole uudised hea uudis ". Kuigi võib olla ahvatlus matta oma pea liiva (või hoida oma uks kinni) ja eeldada, et kõik on teie töötajatega hästi, sest keegi ei kaevata, on see halb eeldus. Võib juhtuda, et keegi ei pane teile mingeid küsimusi - nad ei pruugi teid usaldada.

Kas teil on teie kontoris üks nendest märgetest "Äratuseta!"

Kui jah, siis mis teie töötajatele tõesti räägib? Kõigile, välja arvatud teile, öeldakse: "Lihtsalt tehke oma tööd ja hoidke oma suu kinni."

Usalduse ja avatud kahesuunalise suhtlemise tugeva aluse puudumisel on siin üksteist asja, mida oma töötajatelt kuulda ei tule:

1. Ma otsin uut tööd. See ei tohiks kunagi tulla üllatusena, kui töötaja paneb teid oma kahe nädala ette teatama. Kui see juhtub, on liiga hilja töötaja säilitamise vastu võitlemiseks. Seal oli põhjus (või põhjused) töötaja hakkas otsima uut positsiooni. Võimalus säilitada oma parimad töötajad on võimalus avastada neid väheseid rahulolematuse allikaid, enne kui need muutuvad BIG-i rahulolematuse allikateks ja leiad end väljumise intervjuust, kus on küsimusi, kus te läksite valesti.

2. Ma ei ole tegelikult väga hõivatud ja võin võtta palju rohkem tööd. Mitte liiga palju töötajaid ei küsi nende juhtidelt rohkem tööd.

Enamik inimesi leiab asju oma päevade täiustamiseks. Nagu juht, on teie ülesanne tagada, et teie töötajad oleksid väljakutsetud, produktiivsed ja tegeleksid kõrge lisaväärtusega tööga.

3. Sa oled tõesti kohutav ______. Kõigil on nõrkusi - ja pimedad kohad - ja see on riskantne, et töötajad suunavad need oma juhi juurde.

Tagasiside taotlemine aitab, ja mis veelgi olulisem, reageerib mitte-kaitsev viisil, avab teie töötajatele ukse, mis aitavad teil pimedate kohtade kohta teada saada.

4. Saate näidata lemmikuid. Kas olete "sõbrad" mõne oma töötajaga, mitte teistega? Te võite arvata, et suhted teatud töötajaga väljaspool tööl ei mõjuta seda, kuidas te neid koheldate, kuid tõenäoliselt tekitab see teie suhteid mõjutavat taju.

5. Soovime, et te lahkute, et saaksime lõõgastuda ja lasta meie juuksed maha. Jah, see on õige, et liituda oma meeskonnaga jooki pärast tööd. Siiski on oluline silmitsi tõsiasjaga, et te olete boss, ja kõik töötajad annavad oma juhtidele, isegi BEST-i juhtidele teada. Kui tegemist on sotsialiseerimisega, järgige pöidla reeglit "osta üks ring ja välja".

6. Teil pole aimugi, mida ma teen ja mis tundub olevat hooliv. Kuigi ükski töötaja ei taha töötada mikromanagreerijana, eeldavad nad, et nende bossil oleks hea arusaam sellest, mida nad teevad. Veelgi olulisem on see, et nad tahavad teada, et nende töö on oluline ja hinnatud.

7. Minu kaaspartner tapab mõrva ja sul pole pahatihti. Keegi ei meeldi oma töökaaslastele. Nad pigem pigistaksid, et nende juht on piisavalt teadlik, kes teab, kes oma kaalu tõmbab ja kes seda ei tee.

Vaadake, kuidas keerukate töötajatega toime tulla .

8. Tere, ma üritan sinuga rääkida ja sa ei pööra tähelepanu. Kas annate oma töötajatele 100% teie tähelepanu? Kas oled hetkel? Või kas sa kontrollid e - kirju, mitut ülesannet või mõnda muud päeva juttu? Teie töötajad väärivad teie lahutamatut tähelepanu ja tunnevad ebakompetentsust, kui nad ei arvan, et nad seda teevad.

Vaadake, kuidas saada paremaks kuulajaks .

9. Sa ei ole nii naljakas kui arvate, et oled. Siin on karm juhtimisreaalsus: lihtsalt sellepärast, et teie töötajad naeravad teie huumori katsetest, ei tähenda, et sa oled naljakas. Hakake ennast - see on just see, mida teeme oma ülemuste üle.

10. Ma tõesti sulle ei meeldi. Enamik juhte soovib tõepoolest oma töötajatele meeldida, kuid soovi olla "meeldinud" on ebarealistlik ja sobimatu eesmärk juhina.

Juhtkond pole populaarsusvõistlus - seda olulisem on austada.

11. Mul on suurepäraseid ideid selle kohta, kuidas siin asju paremaks muuta - kuid tundub, et te ei soovi neid kuulda. Kas saate kaitset, kui töötaja pakub mõtet midagi parandada? Kas te vastate "me proovisime seda ja see ei toiminud" või "see pole nii, kuidas me siin asju teeme?" Kui teete seda piisavalt sageli, peate peagi need soovitused saama ja te ei tea, miks teie töötajad ei ole uuenduslikumad.

Vt 11 viisi, kuidas juhtidel innustada oma töötajaid uuendama .

Alumine rida:

Kuigi alati on olemas töötaja mõtted, mis jäävad paremini välja, siis ole ettevaatlik, et te ei tahtnud sulgeda tervislikku, konstruktiivset, avatud ja kahesuunalist suhtlemist. See, mida te ei kuulete, võib teie juhtimisohutusele kahjulik olla.

-

Uuendatud Art Petty poolt