Konfliktide lahendamise oskuste loomine
Tema konfliktide vältimine peaaegu maksis talle tema abielu, sest ta ei lasknud oma abikaasat vestlustes, millega ta temaga oli, vaid ise.
See oli peaaegu liiga hilja, kui ta tõmbas talle tõelise vestluse.
Tema vajadus vältida vastasseisu on nii tugev, et tema arvates on turvaline vastasseis ja tundub, et ta on selle probleemiga tegelenud. Nagu võite ette kujutada, ei tööta see - eriti teise kaasatud isiku jaoks.
Kas olete süüdi vaimsete konfliktide ja vastasmõjude hoidmises ?
Paljud inimesed on vastasseisust ebamugavad . Ma saan aru, et vestlus on teie peas; et saaksite välja selgitada, mida soovite öelda ja kuidas seda öelda tahate. Mõnikord on need vaimulikud vestlused probleemi lahendamiseks piisavad, kuna te mõistate, et teete liiga lihtsat olukorda.
Ma tean, et olen veetnud tundi voodis öösel vestlusi inimestega, kellega ma olen vihane ja pettunud. See tava häirib mitte ainult teie une, teie suhtumist ja tervist, see ei lahenda probleemi kunagi ja võib teie suhteid kahjustada.
Ära võta mind valesti, ma ei usu, et peate iga tegevuse vastu astuma. Kui teil on vestlus üks kord peas, ärge muretsege selle pärast. Kui see tuleb tagasi ja teil on see uuesti, võib-olla hakata mõtlema tõelise vestluse pidamisele.
Kolmandaks teie peasiseses vastasseisus peate alustama planeerimist, kuidas tegeleda tõelise vastasseisuga, sest tundub, et teil on seda vaja teha.
Kuidas hoida reaalne, vajalik konflikt või vastasseis
Alustage, valmistudes ennast tegeliku probleemi lahendamiseks. Suudab probleemi välja tuua ühe (või kahe), mitte-emotsionaalse ja faktilise lausega .
Näiteks eeldage, et soovite oma kolleegiga vastata, et võtsite kogu krediidi töö eest , mille teie kaks projekti said üheskoos. Selle asemel, et öelda: "Te võtsite kogu krediidi, blah, blah, blah ..." ja venting oma frustratsiooni, mis on see, mida võite öelda oma arvates, ümber sõnastada oma lähenemisviisi, kasutades ülaltoodud juhiseid.
Ütle selle asemel: "Tundub, et ma ei mängiks Johnsoni kontol mingit rolli. Minu nimi ei ilmu kuskil dokumendis ega mulle antud krediiti kuskil, mida ma näen."
(Ma kasutasin selles avalduses täiendavaid kommunikatsioonitehnoloogiaid, näiteks I-keelt . Pange tähele, et ma vältisin sõnu, mida ma tunnen, sest see on emotsionaalne avaldus ilma tõendite ja faktideta. Selle avalduse fakte ei saa vaidlustada, kuid tunnen avaldust on lihtne, kui teie kolleeg keeldub.)
Esitage oma esialgne avaldus ja lõpetage rääkimine.
Kui inimene, kellele te vastaste, vastab, lase neil reageerida. See on inimlik tendents, kuid ärge tehke eksimust oma esialgse avalduse lisamisel, et avaldust veelgi õigustada.
Mõttekoha kaitsmine, miks te tunnete oma tegevust, on üldjuhul lihtsalt argumendi loomine. Öelge, mida soovite öelda (vastasseis), siis lihtsalt lubage teisel isikul vastata.
Eriti kuna te olete ilmselt pidanud vestlust oma pea paar korda, võite arvata, et te teate, kuidas teine inimene hakkab vastama. Kuid on viga selle punkti järele jõuda, enne kui neil on võimalus reageerida. Vastupanu kiusatusele öelda kõnesoleval hetkel midagi muud. Las nad reageerivad.
Vältige vastasseisust vaidlemist.
Konfrontsatsioon ei tähenda võitlust. See tähendab, et peate teatama, mida te ütlete. Kuulake, mida nad peavad ütlema . Mitu korda see tegelikult otsa sinna.
Kas peate teise isiku õigeks või valeks tõestama? Kas keegi peab süüdistama? Hankige oma pettumus rinnast välja ja jätkake.
Selgita konflikti lahendus, mida soovite enne vastasseisu.
Kui te pöördusite oma töökaaslasega esialgse avaldusega: "Te võtsite kogu krediidi, blah, blah, blah ...", siis tema vastus on tõenäoliselt üsna kaitstav. Võibolla ta ütleb midagi sellist: "Jah, sulle on antud krediit. Ütlesin, et mõlemad meie nimed on bossil eelmisel nädalal."
Kui te juba teate, mida te vastaskontaktis otsite , siis saate seda vestlust teisaldada. Ärge pange argumendiks selle kohta, kas ta eelmisel nädalal bosile midagi mainis või ei maininud - see pole tõesti probleem ja ärge laske seda segamini ajada vastastunu eesmärgi saavutamisest.
Teie vastus võiks olla: "Oleksin tänulik, kui tulevikus kasutaksime mõlemat meie nime mis tahes dokumentatsioonis ja kaasaksime üksteist kogu projekti kirjavahetuses."
Keskenduge vastasseisu tegelikule küsimusele.
Teine pool nõustub või ei nõustu. Pidage silmas probleemi selles küsimuses ja vältige kiusatust arutleda. Läbirääkimised , kuid ärge võitlege.
Küsimus on selles, et te ei saa krediiti ja soovite oma nime dokumenteerida. See on nii. See ei ole süü, see, kes on õige või vale või midagi muud kui soovitud lahendus.
Te harva ootame vastandumist; võite kunagi täiesti rahul olla või isegi kogenemisel vastasseisus. Siiski on oluline, et te ütleksite midagi, kui olete pettunud ja vihased. Kui sa ei saa iseennast seista, kes seda teeb?
Rohkem tähendusrikka vastasseisu ja konfliktide lahendamise kohta
Täiendavate ideede kohta konfliktide ja konfliktide kohta vaadake: