Miks töötajad ei tee seda, mida te neile meeldiksite?
Töötajad soovivad tööl õnnestuda. Ma ei tea ühtegi inimest, kes tõuseb hommikul ja ütleb: "Gee, ma arvan, et lähen tööle ja ebaõnnestub täna. Töötajad tihti ebaõnnestuvad, sest teie töötajate juhtimissüsteemid on ebaõnnestunud.
Traditsioonilise doktor W. Edwards Deming (USA kvaliteedi liikumise isa) küsitluse küsimine: "Mis töösüsteemi pärast põhjustab töötaja ebaõnnestumise?" Töösüsteemide uurimine annab olulisi vastuseid.
Miks töötajad ei tee seda, mida te neile meeldiksite?
Konsultant ja kirjanik Ferdinand Fournies mainis oma raamatus "Miks töötajad ei tee seda, mida nad peaksid tegema, ja mida teha," ütleb üks põhjus, et töötajad ei tea, mida nad peaksid tegema. Juhtidel on oluline roll töötajate teadmisel, mida nad peaksid tegema.
Juhid teevad seda, luues tõhusad juhtimissüsteemid. Nad aitavad töötajatel neid viit kriitilist juhtimissüsteemi arendada ja kasutada.
5 kriitilist juhtimissüsteemi
Juhtimissüsteemid: eesmärkide seadmine ja töötajate kaasamine
Sa tahad kujundada oma töötajate juhtimissüsteemi eesmärkide seadistamiseks ja töötajate kaasamiseks , et töötajad saaksid edu saavutada.
- Aidake määrata oma osakonna ja tööüksuse üldisi eesmärke . Võtke endale vastutusel eesmärgid, mida ettevõte nõuab teid vastama, ja eesmärgid, mida saate subjektiivselt seada.
- Teavitage tööüksuse eesmärke või lubage töötajatel osaleda eesmärkide seadmisel, töötajate eesmärkide arendamiseks.
- Kaasake töötajaid otsustamaks, kuidas nad eesmärgid saavutavad.
- Aidake töötajatel teada, mida mõõta ja kuidas seda mõõta, et nad saaksid näha, et nad saavutavad edusamme eesmärkide saavutamisel.
Juhtimissüsteemid: delegeerimine
Delegeerides projekte ja muid tegevusi, et aidata töötajatel osakonna eesmärkide täitmisel, kasutades tõhusaid juhtimissüsteemi delegeerimise meetodeid.
- Aidake tööl koostada üldine tööplaan kuupäevade ja tähtaegadega peamistest tulemustest läbivaatamiseks.
- Jagage ükskõik milliseid eelseatud pilte, mis võivad olla teie soovitud tulemuste või tulemuste kujul, nii et teie ja töötaja jagavad tähendust.
- Edu kriteeriumid.
- Tutvuge töötajaga kindlaksmääratud tähtpäevadel, et hinnata saavutatud edusamme ja teetõkkeid.
Juhtimissüsteemid: koolitus, haridus ja areng
Koolitus mängib rolli töötajatel, kes teavad, mida nad peaksid tegema. Neil on vaja oskusi ja tööriistu, mis on olulised nende töökohtade edukaks saavutamiseks.
Koolitus mängib rolli töötajatel, kes teavad, mida nad peaksid tegema. Neil on vaja oskusi ja tööriistu, mis on olulised nende töökohtade edukaks saavutamiseks.
- Jälgige kohustusi töötajate arenguvõimaluste kohta, mis on kirjutatud tulemuslikkuse arengukavas. (Võime kasvada ja arendada oma oskusi on oluline töötajate motiveerimine ja edu ).
- Bussitöötajate oskuste arendamine iga päev ja nende üks-ühele iganädalased kohtumised teiega.
Juhtimissüsteemid: tunnustamine ja premeerimine
Tunnustamine on töötajate tagasiside kõige võimsam vorm . Töötaja õigeaegne ja asjakohane tunnustamine on tagasiside, mis tugevdab tegevusi, mida soovite töölt rohkem näha.
- Andke õigeaegne tunnustus, mis tugevdab töötajate õppimist ja eesmärkide saavutamist.
- Tuvastage töötajaid, et teete seda, mida nad soovivad.
Keskmise suurusega ettevõtetes viiakse läbi poolaastaga töötajate rahulolu uuringud . Kultuuri- ja kommunikatsiooniminister ei olnud rahul konkreetse teabega, mis saadi vastusena küsimusele: "Kuidas teeb ettevõte teie arvates tõeliselt huvi töötajate heaolu vastu?"
Komisjon koostas teise küsimustiku ja avastas, et number üks tegur, mis mõjutas, kas töötajad tundsid ettevõtte tõelist hoolt, oli positiivne, isikliku suhtlemise aeg nende juhendajaga.
Päris võimas
Kas teil on olemas juhtimissüsteemid? Kas töötajad tegutsevad ikkagi nii, nagu nad ei tea, mida te soovite, et nad seda teeksid?
Märgid, et teie töötajad ei tea, mida soovite, et nad teeksid, on ka ülesanded, mis pole õigeaegselt lõpule viidud; projekti hilinemine; vead ja vead; keskendumine vähemolulisele ja hõivatud tööle; ebarahuldav väljund ja tulemused; soovimatus abi küsida; ja suutmatus anda teile õigeaegset tagasisidet. Kui näete neid märke, siis tugevdage vastuseks kirjeldatud viit juhtimissüsteemi.
Need töötajad pole lollid; nad ei ole hirmutav; nad ei ole motiveeritud. Nad lihtsalt ei tea, mida sa tahad teha.