Kliendid:
Kliendid on teie jaekaubanduses elujõulised jõud ning kõik, alates kaupluse disainist kuni töötajate koolitamisest, peab keskenduma kliendi meeldivusele.
Sotsiaalse meedia ajastul jagatakse häid ja halbu kogemusi laialdaselt ning soovite, et kõik positiivsed oleksid. Kaaluge:
- Teie esimene kohustus on Kliendile
- Juhtküsimused kliendirahulolu kohta
Teie meeskonna juhtimine ja arendamine:
Teie meeskond on oma poe nägu oma klientidele. Me kõik oleme kogenud ebaviisakalt või tähelepaneliku sekretäri kena kaupluses ja need kohtumised rikuvad kogemust ja tagavad praktiliselt kaotatud klientide elu. Keskenduge oma meeskonna paremaks saavutamiseks ja teie meeskond hoolitseb klientide eest. Asjakohased ressursid on järgmised:
- Koolitada oma juhendajaid
- Hankige oma inimesed kaasatud
- Hakka parema kuulajaks
- Peate tegema vahet.
- Ära ole de motivatsioon
- Uue töötajate koolitus: kas investeering on väärt?
- Kuus nõuannet, mis aitavad teil valmistuda rasketest töökoha arutlustest
- Kuidas pakkuda töökohal tõhusat positiivset tagasisidet
Ettevõtte haldamisel:
Konkurentsi hindamisest ja reageerimisest kuni parendusprojektide algatamiseni ja juhendamiseni kvaliteedi juhtimiseks ja parandamiseks ei tehta jaemüügikaupluse juhataja tööd kunagi.
Kasutage neid näpunäiteid, et parandada oma toimivust ettevõtte juhina.
Üldjuhtimise teemad, mida peaksite mõistma:
Me elame põnev ja kiiresti arenevas maailmas, kus muutused ja ebakindlus on pidevad kaaslased.
Tõhusad juhid töötavad keeruliselt strateegiate ja andekate skautide arendamisel. Siin on mõned asjakohased artiklid, mis ergutavad ideid ja aitavad teil mõelda oma rollile jaemüügiettevõttena:
- Juhtkonna alused ebakindluse ajas
- Kuidas suured strateegid mõtlevad
- Kuidas saada oma meeskonnale suurepärase talendi skaut
- Arendamine ebakindluse ajastu juhina
- Hoiduge liiga paljude ideedega võitlemise kõrgete kulude eest
Alumine rida:
Konkurents Big Boxi kauplustes, veebimüügiettevõtetes ja hulgaliselt eripoode on jaekaubanduse juhtimise maailmas tõsiasi. Poodid, mis jäävad ellu ja edenema, loovad oma klientidele unikaalseid kogemusi, palkades, arendades ja toetades suurepäraseid töötajaid. Nende kaupluste juhid mõistavad strateegiast ja täidavad algatusi suurepärase projektijuhtide täpsusega. Võimalik edu suutlikkus suureneb, kui relvastatud on kirg edu saavutamiseks ja juhtimisalased teadmised inimeste, meeskondade, projektide, klientide, personali ja konkurentsi väljakutsete navigeerimiseks.
---
Uuendatud Art Petty poolt