6 sammu, mida saate teha, et saada juhiks, kes pälvib järgijaid
Tunnista, et vajate oma töötajaid. Aastaid tagasi töötasin Wegmansi nimel, firma, mis järjekindlalt on nimekirja kantud ajakirja Fortune Magazine 100 populaarseima ettevõtte jaoks.
Tema tegevjuht Robert Wegman rääkis meile: "Ma ei tea, mida sa tead, aga ma vajan mida sa teadsid." See sõnum helistas valjult ja selgeks - meie hinnati.
Reaalsus on see, et isegi kui te kasutate tööd, mida teie töötajad praegu teevad, tunnevad nad rohkem igapäevaseid ülesandeid kui praegu. Sa pead seda austama. Andke neile krediit, mida nad teevad.
Teie osakond laguneb kiiresti, kui kõik teie töötajad lahkuvad. Ükskõik kui arukas ja kui hea, olete oma töötajaid vaja. Sa pead oma teadmisi, oskusi ja võimeid. Las nad teavad, et neid vajate.
Hoidke töötajaid õiglaselt. Lemmikud on lihtne mängida . Oh, ei alusta uut juhti, öeldes: "Ma valin oma lemmiktoimetaja ja lasen teda kiitust ja häid projekte." Selle asemel juhtub see lihtsalt.
Miks? Sest oled inimene ja eelistate inimesi rohkem kui teised. Inimesel on lihtne lasta tootlikkusel.
Ära tee seda.
Tehke samm tagasi ja vaadake, kas teete ülesandeid vastavalt tegelikele oskuste kogumitele või neile, kellele kõige rohkem meeldib. Hea juhid on õiglased ja premeerivad head tulemust, mitte pruunikas.
Andke tõsta tulemuslikkuse alusel. Olge õiglane, kui kinnitate puhkuse taotlusi. Kui lubate Bobil kodus töötada, kuid mitte Stephanie't, veenduge, et teie arutluskäik on hästi dokumenteeritud ja seista kohtus.
Püüdke õigluse poole.
Tööta kõvasti. Miski ei muuda teie töötajaid rohkem pahaks, kui laisk juhataja . Loomulikult teete tööd, mida nad tingimata ei näe. (Just see, mis toimub kõigil neil kohtumistel?) Kuid te peate tegema kõik endast oleneva, et kõvasti tööd teha ja vajadusel aidata .
Kui teie osakonnas on eriti ebameeldiv ülesanne, veenduge, et olete sellega tihedalt seotud. Jah, haldur võib puhastada tualette, asju ümbrikke või käivitada kassaaparaadi, kui see on hõivatud. Juhataja, kes oma kontoris ebameeldivate ülesannete ajal peidab, kaotab oma töötaja austuse kiiresti.
Ärge oodake, et teie töötajad tulevad teie ette ja töötavad pärast lahkumist. Ärge oodake, et nad teeksid asju, mida te ise ei tee. Juhtidele makstakse rohkem, sest nad teevad rohkem. Veenduge, et teete rohkem.
Õiged probleemid Muidugi, inimesed tahavad mõelda, et nad on täiuslikud, kuid ärimaailmas ei parane, kui te ei lahenda oma probleeme. Hea juht annab tagasisidet - positiivne ja negatiivne - ja parandab probleeme niipea kui võimalik.
Töötaja öeldes, et ta teeb seda valesti, on valus ja mõnikord juhid soovivad anda tööandjale veel ühe võimaluse enne midagi öelda. Väiksemate vigade puhul on see ilmselt korras, suurte asjadega, tähtsate asjadega, aga mitte.
Näiteks, kui märkate, et üks teie töötajatest on klientidega lühike, soovite seda praegu rääkida. Paku tagasisidet ja juhendamist niipea, kui tead seda, on probleem.
Probleemi jätkumise lubamine paneb selle töötaja katastroofi. Probleemi ignoreerimine kinnitab ka töötajale, et käitumine on korras. Samuti hävitab teie teiste töötajate moraali. Miks nad peaksid proovima, kui lihtsalt probleeme ignoreerite?
Tehnilised vead on üldiselt mitte-emotsionaalsed fikseerida. "Bob, 2 + 2 võrdub 4, mitte 6," on lihtne öelda. Isiklikud küsimused ei ole. " Bob, sa kulutad palju aega oma kolleegide rääkimiseks . Minu töö on hallata oma töökaaslasi, mitte teie. Palun, ära räägi neist. Kui teil on mure nende tegevuse pärast, andke mulle teada ja ma hoolitsen selle eest. "
See on juhi ülesanne sulgeda kiusajad , tasu uuendused, õiged tehnilised vead ja hinnata jõudlust.
Teie töötajad ootavad seda ja austavad teid, kui te seda teete.
Toetage oma meeskonda. Mõned juhid soovivad hankida krediiti kogu hea kohta ("Jah, minu juhtkonna kaudu oli meil õnnestunud tulusid suurendada 10% võrra"), kuid süüdistas töötajaid midagi halba ("Jane ja Steve tegid mitmeid vigu, mis põhjustasid meid vähendada meie tulusid 10% võrra. ")
Siin on asi: teie meeskond ei järgi teid, kui te neid süüdistate - isegi kui see on nende süü. Nii et Jane ja Steve tegid mitu viga - see on teie ülesanne seda parandada ja koolitada, et nad neid uuesti ei saaks.
Püüdke mitte süüdistada ja võtta vastutust, kui asjad lähevad halvasti . Andke krediit, kui asjad lähevad hästi. "Jane ja Steve olid suurepärased aastaid ja sellepärast me suurendasime oma tulusid 10% võrra," teenib teid Jane'i ja Steve austuse, nagu ka, "me püüdlesime sellel aastal mõnedes valdkondades. Ma hakkan mõned muudatused sisse viima, et järgmisel aastal täidaksime meie tulude sihtmärgid. "Sa oled juht ja kogu osakonna tegevus on teie peal.
Kui tõesti on probleem töötaja jõudlusega, siis on teie ülesanne kas seda parandada või töötaja tulekahju . Kui probleem jätkub, on see teie süü. Ära unusta seda.
Üldiselt kena. Kõige põhilisem juhtimisnõuanne on kena. Jah, mõnikord peate kõvasti kõnelema, kuid tegema seda kaastundlikult. Kui pakute parandusettepaneku, on teie eesmärk kõigi jaoks jõudluse parandamine, mitte õigustus, et teil on õige ja need on valed.
Kasutage seda oma juhtpõhimõttena ja teie töötajad austavad teid ja teevad tööd raskemaks, tuues oma osakonna edu.