Nimekiri edasimüügi oskused, kaaskirjad ja intervjuud
Jaemüügis töötavatel inimestel on palju kõvasti ja pehmeid oskusi . Nad peavad olema numbritega head, suutma teistega hästi kokku puutuda ja veenda inimesi ostma.
Lugege allpool teavet jaos, mis on nõutavad enamikes jaemüügipositsioonides.
Kuidas kasutada oskuste nimekirju
Kui otsite töökohti, võite kasutada allpool loetletud oskuste sõnu. Näiteks rakendage tingimusi oma jätkamises , eriti oma töö ajaloo kirjelduses. Võite ka lisada need oma kaaskirja . Pange tähele üks või kaks siin mainitud oskustest ja andke konkreetseid näiteid juhtumitest, kui need näitasid neid tunnuseid tööl.
Võite kasutada ka neid sõnu intervjuus . Hoidke oma intervjuu ajal siin loetletud tippspetsialistid ja pidage meeles, et olete näiteid selle kohta, kuidas olete neid kõiki näidanud. Iga töö nõuab erinevaid oskusi ja kogemusi, seega veenduge, et lugesite töökirjeldust hoolikalt ja keskenduksite tööandja poolt loetletud oskustele. Vaadake ka läbi meie oskuste nimekirjad, mis on loetletud töökoha ja oskuste tüübi järgi .
Top 8 jaemüügi oskused
1. Tähelepanu detailile
Jaemüügiettevõttel tuleb tähelepanu pöörata detailidele, kas ta tagab, et klient saab täpseid muudatusi, kaupluses olevad esemed on täisvarustuses või disainitud riided on ideaalselt paigas.
Üksikasjalik ülevaade on kriitiline oskus, kui püütakse kliente tootele meelitada. Muu jaemüügi oskus ja ülesanded, mis on seotud detailide tähelepanuga, on järgmised:
- Inventari
- Organisatsioon
- Näituste korraldamine
- Varude kontrollimine
- Lisavarustuse ladustamise ja kogumise riiulid
- Aja planeerimine
- Visuaalne turustamine
- Aknakuvarid
2. Ettevõtete teadlikkus
Ettevõttealane teadlikkus tähendab arusaamist ettevõtte või tööstusharu tegevusest.
Jaemüügiettevõttel tuleb tõepoolest mõista, kus nad töötavad, oma tooteid müüvad tooted ja klientide liigid, kes ostavad oma tooteid.
Selline ärioskused teevad tugevaid jaemüüjaid. Jaemüüjate jaoks vajalikud muud oskused on:
- Toote põhjalik tundmine
- Suundumuste teadvustamine
- Ettevõtete teadlikkus
- Kaotuse ennetamine
- Juhtimine
- Turundus
- Kaupade kontroll
- Merchandising
- Toimingud
- Tellimine
- Palgaarvestus
- Tootealased teadmised
- Toote rotatsioon
- Toote hankimine
- Ostmine
- Vastuvõtmine
- Laevandus
3. Kommunikatsioon
Suhtlusoskused on olulised peaaegu igas jaemüügi positsioonis. Jaemüüjad peavad suutma rääkida klientide, ostjate, teiste töötajate ja tööandjatega. Osa suhtlusest tähendab inimestega selgelt ja tõhusalt kõnelemist.
Teine oluline kommunikatsiooni osa on kuulamine . See on eriti oluline klientidega töötamisel. Peate olema võimeline kuulama, mida klient soovib või vajab ja aitab teda nii hästi kui võimalik. Jaemüüjate jaoks on olulised suhtlemisoskused ka:
- Kliendiküsimuste vastamine
- Tervitage kliente
- Suhtlemine teiste kaupluste või ostjatega
- Klientide toodete selgitamine
- Kliendikaebuste kuulamine
- Tellimuse võtmine
4. Klienditeenindus
Klienditeeninduse oskused on olulised peaaegu kõigil jaemüügi positsioonidel Eelkõige jaemüügiga tegelevad sidusettevõtted peavad olema positiivsed, sõbralikud ja klientidele kasulikud, aidates neil teha ostusid ja lahendada kõik probleemid. Allpool on toodud konkreetsed jaemüügiks vajalikud klienditeeninduse oskused:
- Kliendi esimene mõtteviis
- Kliendisuhted
- Kliendirahulolu
- Kasutajatugi
- Tervituskliendid
- Kliendikaebuste kuulamine ja lahendamine
- Soovitame tooteid klientidele
5. Infotehnoloogia (IT)
Paljud jaemüügikohad hõlmavad mõnda infotehnoloogia kasutamist, mistõttu on oluline, et te esitaksite mõningaid IT-oskusi, kui taotlete jaemüügiks tööd. Võite töötada elektroonilises registris või müügisüsteemis jaemüüjana. Ostu-ja muude tarbijate suundumuste analüüsimiseks võite kasutada ka juhtimisinfosüsteemi.
Pole tähtis, mis teie töö, on IT-il tõenäoliselt oluline roll. Jaemüügiks vajalikud IT-oskused on järgmised:
- Andmete analüüsimine
- Abistavad kliendid veebipõhiste tellimustega
- Kassaaparaadid
- Kullerteenus
- Arvuti oskused
- Müügikohad (POS)
6. Inimestevahelised oskused
Jaemüügiga tegelemine hõlmab pidevat suhtlust teiste inimestega, sealhulgas kliente, kolleege, tööandjaid ja teisi ostjaid. Jaemüüjad vajavad sõbralikke nägusid ja kannatavad pettunud klientidega. Allpool on toodud konkreetsed jaemüügiks vajalikud isiklikud oskused :
- Paindlikkus
- Sõbralikkus
- Väljaminev
- Positiivne suhtumine
- Suhete loomine
- Meeskonna loomine
- Meeskonnatöö
7. Arvutamine
Numeracy on veel üks oluline jaemüügi oskus. Hindade arvutamiseks, hinnaalanduste lisamiseks, klientide jaoks muudatuste tegemiseks, inventuuriarvestuseks ja muuks peate olema numbrite tähendus. Võib-olla peate arvutama müügi väärtused või prognoosima varude hulka, mis põhinevad tarbijaandmete suundumustel. Seotud arvutusoskuste hulka kuuluvad:
- Raha aruandekohustus
- Sularaha käitlemine
- Sularaha juhtimine
- Kontrollige kinnitust
- Kontrollige töötlemist
- Krediit
- Krediidikinnitus
- Krediitkaardid
- Krediidijuhtimine
- Inventari
- Matemaatika oskused
- Raha käitlemine
- Hinnatõusud
- Hinnakujundus
8. Müügioskused
Loomulikult peate olema hea jaemüüja, peate olema võimalik tooteid müüa. Jaemüügiettevõtjad peavad olema veenvad ja püsivad klientidega, veenvad neid, et teatud tooted on ostmisele väärt. Nad peavad suutma selgelt selgitada tooteid ja turustada neid klientidele. Seonduvad müügieduoskused on järgmised:
- Müügieesmärkide saavutamine
- Ostjate nõustamine
- Toote näitamise korraldamine
- Ostmine
- Sulgege välja
- Konverteeri ostjaid püsiklientidele
- Toote omaduste ja eeliste edastamine
- Näidata tooteid
- Klientidele suunatud reklaammaterjalide rõhutamine
- Julgustada kliente tarvikuid kaaluma
- Kaupluse krediitkaardi kasutamise julgustamine
- Kiire suhtlemise loomine klientidega
- Müügieesmärkide ületamine
- Selgitage kaupade eeliseid
- Sagedased ostjaprogrammid
- Eesmärgile orienteeritud
- Aidates klientidel kaupu leida
- Püsivus
- Veenmine
- Brändi lojaalsusprogrammide edendamine
- Soovitame osta sobivaid esemeid
- Müük
- Soovitame alternatiivseid elemente, kui tooted pole saadaval
Rohkem jaeoskusi
Jaemüüja ostja
Lisaks ülalnimetatud oskustele on need jaekaupmeesi jaoks vajalikud oskused.
- Toetus spetsifikatsioonide väljatöötamisel
- Varasema toote toimivuse analüüsimine
- Analüüsige tulemusi
- Jaemüügimustri analüüsimine
- Kategooria suundumuste hindamine
- Kliendi eelistuste hindamine
- Ostuotsuste mõju hindamine brändi identiteedile
- Külastage näitusi
- Suhete loomine tarnijatega
- Koostöö toote spetsialistide ja brändide meeskonnaga
- Tarnijate võrdlevate hindamiste läbiviimine
- Külastage külastajaid messidel, turuseisunditel ja müüjatel
- Toote ülekandmise kindlaksmääramine
- Prognooside väljatöötamine ja jälgimine
- Hinnastamisstrateegia kujundamine
- Tooteteabe levitamine
- Ostu jaoks sobivate koguste hindamine
- Konkursi hindamine
- Kataloogide ja veebisaitide toodete esitluse hindamine
- Moetunne
- Müügi prognoosimine
- Kaubamärkide tuvastamine
- Turundussüsteemide õppimine ja kasutamine
- Edusammude jälgimine peamiste tulemusnäitajate suunas
- Läbirääkimised ostulepingute kohta
- Saada hinnapakkumisi
- Koos inventuuri kontrollimisega kaasneb toodete kavandamine
- Planeerige tutvustusi
- Toote nõuetekohase valiku kavandamine
- Tooteanalüüs
- Toote hindamine
- Tootevalik
- Toote stiil
- Soovitus hooajal müügi ja likvideerimise kohta
- Jaemüügi matemaatika
- Üksikute tagastuste andmete läbivaatamine
- Geograafia ja demograafiaga seotud marsruudi jaemüügipunktid
- Müüjate otsimine
- Valige müüjad
- Valimitootjate valimine
- Uute ridade kasutuselevõtu ajastus
Müügijuht
Lisaks ülaltoodud üldistele oskustele on need jaemüügiettevõtte positsioonide jaoks vajalikud oskused töökohal
- Töötaja tööjõuküsimuste lahendamine viivitamatult
- Müügiaruannete analüüsimine
- Töötajate väljaõppe vajaduste hindamine
- Eelarvestamine
- Kontrollikulud
- Inventari juhtimine
- Müügitöötajatele stiimulite loomine
- Poe kuvaride kujundamine või juhendamine
- Reklaamide kujundamine
- Ettevõtete standardite järgimise tagamine
- Vargusevastaste protokollide loomine
- Töötaja tulemuslikkuse hindamine
- Kliendikogemuse hindamine
- Käed juhtimiskogemuses
- Tööleasumine
- Leidke ande
- Rakenda visuaalseid juhiseid
- Tulevase personali küsitlemine
- Jaemüügi juhtimise tarkvara õppimine ja kasutamine
- Kaotuse ennetamine
- Ohutusstandardite säilitamine
- Maksimeerima kasumlikkust
- Suurendage müüki
- Müügikohad (POS) süsteemid
- Kasum ja kahjum
- Kampaaniad
- Värbamispersonal
- Kliendikaebuste lahendamine
- Töötajate kinnipidamine
- Varude kontroll
Loe lähemalt: jaemüügi tööintervjuu küsimused | Pehme vői rasked oskused | Kuidas sisestada märksõnu oma jätkamises | Resume ja tähtkirjad