Performance Improvement Plan: sisu ja proovivorm

Vaadake edukust teeninduse parandamisel - nad juhtuvad sageli

Neile, kes usuvad, et personali, kes vajab formaalset tulemuslikkuse parandamise kava (PIP), ei õnnestu teie organisatsioonis kunagi õnnestuda, on siin edulugu.

150-liikmelise organisatsiooni äsja reklaamitud tootmisettevõtte juhataja oli ebaõnnestunud peamistes tulemustes, mida tema ülemus ootas. Kommunikatsiooni ja jõudluse parandamise koolitusel ei ilmnenud mõju ega näidata, et juht saaks parandada.

Juhatuse juhataja, tootmisjuht, kasvatas üha enam taimekasutaja jõudlust.

Tehasejuhi jaoks töötati välja ametlik PIP, milles mainiti 11 eesmärki ja nende edu mõõdet . Üheksakümnepäevane ajakava oli ette nähtud, kuna need eesmärgid olid keerulised, mitte lühiajalised teemad.

Juhile anti tugev, toetav keskkond, kus tema juhi ootused tema edule olid võtmeteguriks. Ja arva ära mis? Ta jõudis kaugemale oma kõige looduslikest unistustest. Kõik, mida ta vaja oli, oli tõsine suund selle üle, mida ta vajab edu saavutamiseks.

PIP-is ametlikult määratud suunas oli ta kogunud kogu oma meeskonna, neli järelevaatajat ja mitut tema tugitöötaja liiget ning jaganud PIP-i üheteistkümne põhieesmärgiga. Ta palus oma abi eesmärkide saavutamisel, nii et ta (ja nad) suudaks oma bossi silmis õnnestuda. Nad tegid.

Seega jälgides selle protsessi väljakujundamist, on kõik kaasatud usklikud hästi kavandatud, mõõdetava PIP-ga, mida tugevdavad positiivsed ja väljendatud mõõdetavad toetused ja julgustused.

Performance Management: Performance Improvement Plan

Performance Improvement Plan (PIP) eesmärk on hõlbustada konstruktiivset arutelu töötaja ja tema juhendaja vahel ja selgitada täpset töötulemust, mida nad peavad parandama.

Seda rakendatakse juhtkonna äranägemisel, kui see muutub vajalikuks, et aidata töötajal parandada oma tegevust.

Huvitatud töötaja sisendiga töötab juhataja välja paranemisplaani; Eespool kirjeldatud tegevuste eesmärk on aidata töötajail jõuda soovitud tasemeni.

PIP erineb Performance Development Planning (PDP) protsessist detaili koguses ja koguses. Eeldusel, et töötaja osaleb juba kogu ettevõtte PDP-protsessis, peaks PIP-i vorm ja ootus võimaldama juhti ja töötajatel suhelda konkreetsete ootustega suurema selguse suhtes.

Üldiselt ei pea PIP-s osalema inimesed, kes töötavad tõhusalt ja vastavad PDP protsessi ootustele. See on haruldane, ebaadekvaatne töötaja, kelle töövõimalused juhi arvates võivad abi paranemisega paraneda, kes on tavapäraselt PIP-is osaleja.

Kõigil juhtudel on soovitatav, et juhatuse juht ja personaliosakond kontrolliksid plaani. See tagab, et töötajad kogevad järjekindlalt ja õiglaselt kõiki osakondi ja ettevõtteid.

Juht jälgib ja annab töötajatele tagasisidet tema töö kohta PIP-is ja võib vajaduse korral võtta täiendavaid distsiplinaarmeetmeid , kui see on õigustatud, organisatsiooni Progressive Discipline Process .

Juhendaja peaks dokumendi kasutamisel üle vaatama töötajaga järgmised kuus elementi.

1. Andke teada täpne toimivus, mida tuleb parandada; olema konkreetne ja tuua näiteid.
2. Esitage töötulemuste ootustase ja seda tuleb teostada järjekindlalt.
3. Määrake kindlaks ja määrake toetus ja ressursid, mida annate töötaja abistamiseks.
4. Andke oma töötajatele tagasisidet puudutav kava üle . Määrake koosolekuajad, kellega ja kui sageli. Täpsustage mõõtmised, mida kaalute töötaja edusammude hindamisel.
5. Täpsustage võimalikud tagajärjed, kui dokumendis kehtestatud toimivusstandardid pole täidetud.
6. Andke täiendava teabe allikad, nagu töötaja käsiraamat ja muu, mis teie arvates aitab tööl parandada oma töövõimet.

Nüüd, kui olete ametlikult võtnud endale kohustuse aidata teie töötaja parandada oma tegevust, palun kasutage selle kohustuse dokumenteerimiseks alltoodud vormi.

Tulemuslikkuse täiustamise kava vorm

Töötaja nimi:

Pealkiri:

Osakond

Kuupäev:

Parandust vajavad saavutused: (loetlege eesmärgid ja tegevused, mida töötaja algatab tulemuslikkuse parandamiseks. Kaasa oskuste arendamine ja muudatused, mis on vajalikud tööviljakuse ootuste täitmiseks .)

Parandamise sihtkuupäev.

Oodatavad tulemused: võimaluse korral loendage mõõtmised.

Töötaja ja juhendaja edusammude vaatamise kuupäevad.

Läbivaatamise kuupäevadest edusammud.

Töötaja allkiri:_____________________________________________

Kuupäev: __________________________________________________________

Juhendaja allkiri: _____________________________________________

Kuupäev: __________________________________________________________

Järeldus

Ametlik jõudluse parandamise plaan ei aita iga töötajaga rahuldada tulemuslikkuse ootusi iga kord, kui te protsessi kasutate. Kuid kui teie organisatsioon töötab tööriista korralikult, aitab töötaja edukalt tööriista abil saavutada edu.

Keelduda PIP-i mõtestamisest esimese sammuna töölt lahkuvas töölises. Kui olete veendunud, et teie töötaja rikub PIP-is, siis miks sa üldse kirjutad? Lihtsalt lõpetage inimese töö . See säästab palju viletsust ja ärevust ümber ja mööda teed. Kasutage PIP-i, kui usute kindlalt, et töötaja suudab parandada.

Vastutusest loobumine: Pange tähele, et esitatud teave, kuid autoriteetne, ei ole täpsuse ja seaduslikkuse tagamiseks tagatud. Seda saiti loeb ülemaailmne vaatajaskond ning tööõiguse ja -reeglid erinevad riigiti, riikidest ja riikidest. Palun pöörduge õigus- või riigi-, föderaal- või rahvusvaheliste riiklike vahendite poole, et teie õiguslik tõlgendus ja otsused teie asukoha suhtes oleksid õiged. See teave on mõeldud juhiste, ideede ja abi jaoks.