Ametikoht Võimaldab töökohal käsku ajada
Aruandesuhted viitavad organisatsioonilisele struktuurile, milles iga töötaja paigutatakse organisatsiooni skeemi kuhugi .
Töötajad teatavad töötaja kohta, kes on nende organisatsiooni skeemil loetletud.
Kui iga töötaja teatab ühele teisele töötajale, otsused ja teabevahetus on tihedalt kontrollitud ja voolavad organisatsiooni käsuliini kaudu. See on käsuliini tahtlik ja traditsiooniline struktuur organisatsioonides, mis soovivad tihedat kontrolli teabe levitamise ning võimsuse ja kontrolli jaotamise üle.
Traditsioonilises käsuliinis, kui vaatate organisatsiooni skeemil kujutatud suhteid, on president või tegevjuht käsuliini peamine töötaja. Tema otseselt aruandva personali hulgast tabeli teine rida.
Nende otseselt aruandvad töötajad on näidatud kolmandas reas ja nii edasi organisatsiooni aruandlussuhete kaudu. Organisatsiooni kõikidel tasanditel, mis liiguvad käsuliini allapoole, on võime teha otstarbekalt otsuseid langetada.
Selline hierarhiline meetod informatsioonivoo, otsuste tegemise, võimu ja autoriteedi korraldamiseks eeldab, et iga organisatsiooni tase on allpool tasemele, mille kohta ta aru annab.
Terminoloogia nagu allüksus viitab aruandlusele töötajatele ja parem kui viidata töötajatele, kellele teised aruanded edastavad , näiteks juhatajad , on traditsioonilise hierarhilise keele ja mõtlemise osa.
Neid üha rohkem ei kasutata kui sammu enam egaliitlikele töökohtadele. Suuremad organisatsioonid tunnevad seda terminoloogiat paremini kasutama.
Juhtimine ja juhtimine on organisatsiooni käsuliinil omane. Kui teie käsutuses olev käsuliin asub, seda rohkem võimu, volitusi ja tavaliselt vastutust ja aruandekohustust.
Traditsioonilisel hierarhilisel struktuuril on plussid ja miinused selle kohta, kuidas nad organisatsioonides töötavad.
Käsitööajate positiivsed aspektid
- Selgete andmete esitamise suhted eksisteerivad määratud töötajatega, kes vastutavad teabe edastamise, suunamise eest ning volituste ja vastutuse delegeerimise eest.
- Igal töötajal on üks boss, mis leevendab mitu meistrikorda ja vastuolulist suunda probleemi juhtimisahelas, mida võib leida maatriksiorganisatsioonist, kus töötajad saavad aru mitmest ülemusest.
- Vastutus ja vastutus on selgelt määratud ja iga juht on ülesannete täitmisel osalevate töötajate järelevalve eest vastutav.
- Töötajad ei ole segaduses, kellega ressursse, abi ja tagasisidet suunata .
- Teatud lihtsus ja turvalisus on olemas siis, kui korraldate inimesi ja suhteid struktureeritud, lahkumatu ja kontrollitud hierarhilises kaskaadis.
- Käsuliin suhtleb klientide ja müüjatega, milline töötaja vastutab nende suhtlemise otsuste eest. Ametikohtade nimetused, mis määravad kindlaks iga organisatsiooni taseme, edastavad edaspidigi asutuse ja vastutuse organisatsiooni sidusrühmadele ja kõrvalistele isikutele. Näiteks teavad väline sidusrühmitus, kui palju võimu edastab asepresidendi pealkiri.
Juhtorganisatsiooni väljakutsed
- Käsimõttevaheline mõtlemine sai alguse tööstuslikust ajastust, kus töö hõlmas rohkem rote tegevust, vähem teavet ja kommunikatsioonivõimalused olid piiratud, otsuste tegemine ja volitused olid selgelt paigutatud mõne üksikisiku kätte organisatsiooni skeemi ülaosas või selle lähedal.
- Tänapäeva organisatsioonid kogevad arvukalt suhtlusvõimalusi, intellektuaalselt keerukamaid ja teabepõhiseid töökohti ning vajadust kiirema otsustusprotsessi järele . Käsustuskäik takistab mitmel viisil uusi organisatsiooni võimalusi ja vajadusi.
- Kui teave on kõikjal kättesaadav, ei ole teabe levitamiseks vajalik hierarhiline järjestus, mis tagab otsuste ja teabe edastamise eri tasanditel.
- Paindlikkus ja kiireloomulised otsused paindlikus töökeskkonnas nõuavad, et töötajad suhtleksid otse kõigi organisatsiooni tasanditega. Kui boss on saadaval mitme päeva jooksul, pole see vastuvõetav, kui kliendi vajadus ei muutu või töötaja töö on aeglustunud. Töötajal peaks olema võimalus rääkida oma bossi bossiga või presidendiga või teha otsus ise.
- Kui soov on arendada töötajaid, kes saavad kliendi vajadustele viivitamatult reageerida , kuna kliendid vajavad kiirelt kasvava maailma viivitamatut tööd, peavad töötajad olema võimelised viivitamatult teavet saama ja tegema otsuseid ilma järelevalveta, et rahuldada klientide vajadusi õigeaegselt.
- Töökohad ei ole enam jäigalt määratletud ja praegused ootused edendavad töötajate volitusi , autonoomiat ja otsuseid tegevaid asutusi otse vajaduse korral.
Hierarhiline järjestus võib ikkagi eksisteerida organisatsiooni skeemiga organisatsiooni struktuuri ja suhete aruandluse hõlbustamiseks. Kuid jooned ja endine jäikus on hägused.
Varasemal juhul, kui töötaja hoidis oma ülemusest bossi bossiga rääkimise heaks , saatis töötaja selge teatise, et käsuliin oli selleks otstarbeks loodud.
Kuigi organisatsioonid säilitavad endiselt mõningad oma jäljed, on käsuliini täitmine palju keerulisem, kui teave on nii vabalt ringlusse lasta ja suhtlemine on organisatsiooni liikmega nii lihtne .
Üksiku juhtkonna kontrollimise aeg on muutunud laiemaks, kui aruandlustöötajaid on rohkem kui minevikus.
See muutus sunnib juhti lubama rohkem autonoomiat. Tehnoloogia on hägustanud hierarhiat veelgi, kuna teave on kogu töötaja jaoks kogu aeg saadaval. Paljud organisatsioonid tunnevad detsentraliseeritud otsuste langetamise väärtust.
Asukoha võimsus
Organisatsiooni rollis mängib positsioonivõimus käsuliini kontseptsiooni raames. See on traditsioonilise hierarhilise organisatsiooni kaheosaline toode. Näiteks väikese tootmisettevõtte kvaliteediosakonna juhendaja palus oma ettevõtte kvaliteedijuhti saada. Petitsiooni muutmise põhjuseks oli, et kui ta oleks direktor, peaks ta kuulama teda ja tegema seda, mida ta soovib .
See on noor juhendaja, kes õpib endiselt töötama teiste inimeste kaudu, kuid tema tajumine, et suurem pealkiri lahendaks tema probleeme, oli murelik.
Ühes teises näites paluti uuel töötajal saata oma organisatsiooni direktori VP-taseme juhtidele küsimust ja tähtaega. Taotlus kutsus töötundi lihtsa märkuse juurde, sest see läks ettevõtte suurimatele ja kõige olulisematele inimestele.
Kaasaegne juhtimisteadus uurib muid võimalusi selle organisatsiooni ja klienditeeninduse pakkumiseks selles uhkes uues maailmas. Vahepeal satuvad isegi väikseimad organisatsioonid traditsioonilise käsuliini juurde, organisatsiooni hierarhilised mudelid.
Tulevikus on lootust uuenduslikele organisatsioonilistele struktuuridele, mis vastavad paremini töötajate, organisatsioonide ja turgude vajadustele. Kaugtöö ja kaugtöötajate populaarsuse tõus, aastatuhandete töötajate eriline soov, suurendab veelgi vajadust paremate juhtimisstruktuuride järele. Lõppude lõpuks töötavad need töötajad tööd, mida te ei näe.
Kuid hierarhiline mõtlemine, käsuliin ja ametikohtade ja pealkirjade omistamine on endiselt olemas.
Lisaks näete, et organisatsioonis viidatakse mõistele "käsuliin" hierarhia, peksmise järjekord ja positsiooni võim.