Millised on tööandja alternatiivid töötajate jälgimisele võrgus?
Kuna enamus uuringutest sõltuvad töötajate enda esitatud andmetest, põhjustab see tööviljakuse vähenemine koos tööandjate murega selle pärast, et nende töötajad töötavad veebis surfades, mistõttu tööandjad jälgivad internetikasutajate kasutamist.
Töötajad pood, teevad pangandus, külastavad spordirajatisi, maksavad arveid, vestelda Facebookis, Twitteris Twitteris jmt.
Enamiku töötajatega on tegemist juhuslike tegevustega, mida nad teevad lõbu ja lõuna ajal. Kui nad kulutavad paar minutit tööaega, saavad nad tõenäoliselt e-posti vastuseks pärast seda, kui lapsed voodisse lähevad.
Kuid väike protsent töötajatest kuritarvitab privileegi. Ühes ettevõttes oli rahulolematu juhendaja kulutanud 6-7 tundi päevas kõike alates tööotsimisest kuni retseptide otsimiseni ja kupongide allalaadimiseni.
Teises osas tegi IT-i kahtlaseks töötaja arvuti positsiooni muutmine, mis nägi tema ekraanil võimatu keegi peale töötaja. Nad leidsid, et töötaja laadis pornograafilisi filme alla ja vaatas neid. Nii et mõnikord on tööandjate halvad hirmud õigustatud.
Sellel teisel näitel ei saa pornot tundma õppida, kui tööandja oleks seksuaalse ahistamise või vaenuliku töökeskkonna nõude võimaliku kohtuasja positsioonis. Samuti ei oleks see tervitatav, mistõttu tööandja lase töötajail minna.
Töötajate jälgimine töökoha veebis surfates
Tööandjad, kes blokeerivad juurdepääsu töötajatele veebis surfamisel, on mures seksuaalse, romantilise või pornograafilise sisuga täiskasvanute saite külastavate töötajate pärast; mängukohtad; suhtlusvõrgustikud; meelelahutuskohad; ostu- / oksjonisaitid; ja spordiplatsid.
Lisaks sellele kasutavad mõned ettevõtted URL-i blokeeringuid, et vältida töötajate väliseid ajaveebeid külastama. Teised blokeerivad juurdepääsu sellistesse saitidesse nagu Facebook tööl.
Sõltuvalt ettevõtte arvutisse jälgimine toimub mitmel kujul: mõned tööandjad jälgivad sisu, klahvivajutusi ja klaviatuuril kulutatud aega; mõned salvestada ja vaadata arvuti faile; teised jälgivad blogosphere'i, et näha, millised on töötajad ettevõtte kohta kirjutatud, ja teised jälgivad sotsiaalse meedia võrgustiku saite .
E-posti jälgivatest ettevõtetest kasutavad mõni e-posti automaatselt jälgitavate tehnoloogiliste vahendite abil ja teised määravad töötaja käsitsi e-kirjade lugemise ja läbivaatamise.
Miks tööandjad jälgivad töötajaid veebis surfades
Tööandjad usuvad, et töötaja jälgimine on vajalik töötajate produktiivsuse, seaduslike põhjuste, ettevõtte teabe turvalisuse ja ahistamise keskkonna ärahoidmiseks .
AMA ülemaailmsete inimressursside vanem asepresident Manny Avramidise sõnul:
"Olulised põhjused, miks tööandjad jälgivad töötajatele Interneti-käitumist tööl, olenevalt organisatsioonist ja selle töötajatest. Töötajate tootlikkus on oluline. Mõni ettevõte ütleb, et ärisaladuse probleemid on olulised, mitte tingimata seetõttu, et töötajad lepivad teadlikult ettevõtte teabega kokku, kuid töötajad võivad ei mõista selliste toodete konkurentide tähtsust uutele tooteomadustele ja organisatsioonilistele diagrammidele.
"Intranet saidid jagavad teavet, tööandjad ei taha, et võõrustajad teaksid konkurentsi ja võistlejate turult võitmise vajaduse tõttu. Teised ettevõtted on pettuste pärast mures andmete turvalisuse pärast, tagades, et teavet ei varastataks.
"Mõned ettevõtted ütlevad, et turvalisus ja tootlikkus on nende põhiprobleemid, mis võivad hõlmata töötaja asukoha jälgimist GPS-i kaudu (globaalne positsioneerimissatelliit), videokaamerad tootmispiirkondades ja turvamehed, et kontrollida ID-sid ja tööle võetud esemete sisu. teised tööandjad tsiteerivad potentsiaalset vastutust, sest need on põletatud kohtutes. Enamikul organisatsioonidel on mõni peamine allikas ja see on üsna odav, et seda teha. Nii nad teevad. "
Rohkem tööandjaid muretseb veebi surfamisel tööl
Nende põhjuste tõttu töölisi külastab töötajaid ka murettekitavate saitide pärast, tekitab mitu täiendavat probleemi tööandjad, kes jälgivad töötajaid veebis surfamisel.
Kohtuprotsess on tõsine probleem tööandjatele, ütles Nancy Flynn, ePolicy Instituudi tegevdirektor ja ePolicy käsiraamatu 2. väljaanne (AMACOM, 2008) autor ja muud Interneti-põhised raamatud.
SHRMi sõnul (juurdepääs on 1-11-18 - peate olema liige): "Selles digitaalse teabe ajastus peavad ettevõtete juhid, HR-spetsialistid, IT-spetsialistid ja juriste spetsialistid tihedat koostööd tegema, et töötada välja tööhõiveartiklitega seotud poliitikad ja protseduurid - tööhõivega seotud kohtuvaidluste korral tehakse põhjalikku tööd tööandja elektrooniliste dokumentidega.
"Elektroonilised andmed hõlmavad e-kirju, veebilehti, tekstitöötlusfaile, arvutiandmebaase ja mis tahes muud teavet, mis on arvutis salvestatud ja mis on keskkonnas, mida saab lugeda ainult arvutite abil. See võib sisaldada ka elektroonilisi teid kui ta jätab maha, näiteks kui haldur lisab või kustutab teksti tulemuslikkuse hindamiseks, kasutatakse valemeid, mida töötab arvutustabeli arvutuste tegemisel või muudatuste tegemisel memorandumile ja muudele tahtmatult salvestatud andmetele.
"Elektroonilised andmed on kohtumenetluses üha olulisemaks. Elektrooniliste andmete säilitamise, säilitamise ja hävitamisega seotud õigusnõustajatega konsulteerimine on eriti oluline, kuna tsiviilkohtumenetluse föderaalreeglid - artikkel 34 muudeti spetsiaalselt elektrooniliselt salvestatud teabe avastamise eeskirjade käsitlemiseks."
Avramidise sõnul:
"Tööandja arvutisse on rohkem ja rohkem tööandjaid järelevalve all, sest tehnoloogia muutub odavamaks ja odavamaks. Olenemata sellest, kuidas te seda tunnete, muutuvad tööandjad, kes ei kontrolli, vähem ja vähem, mitte aga töötajaid, vaid seetõttu, et seire üha enam on äriline tähendus. See muutub üha olulisemaks Ameerikas. Töötajad peavad tõepoolest lugema ja poliitikat teadma.
"Tööandjad peaksid kehtestama poliitikad, mis oleksid töötajatega nende töösuhete osas selged. Poliitika toimib hoiatavana. Näiteks Florida ei ole ebatavaline politseiautode parkimine maanteed üle öö, et hoida ära autojuhtide kiiruse ületamist.
"Kui tööandjad sageli vähe langevad, on see, et nad ütlevad töötajatele, et neid jälgitakse, kuid nad ei kirjelda täpselt, milline käitumine on oodata või oodata. Selgitamaks täpselt, mida nende ootused poliitika osas on olulised, on töötajate koolitamine ja nende selgitamine Soovitav on määratleda, mis on õiglane ja vastuvõetav interneti ja e-posti kasutamine igal aastal. "
Kuigi üha enamates riikides ja jurisdiktsioonides on tööandjatel kohustus teavitada töötajaid elektroonilisest jälgimisest, teeb enamus tööandjaid häid töökohti töötajate jälgimisel, kui neid jälgitakse.
Enamik tööandjaid teavitab töötajaid sellest, et ettevõte jälgib infot, klahvivajutusi ja klaviatuuril kulutatud aega, ja kõige enam laseb töötajatel teada, et ettevõte vaatab nende arvuti kasutamise ära. Enamik neist hoiatab ka töötajaid seire saatmiseks.
Kas peaksite jälgima töötajaid?
Hoolimata sellest tõusust, on töötaja aja jälgimine ja veebi kasutamine signaali usaldamatuse ja töötajatele suunatud kultuuriga vastuolus oleva kultuuri osas, mis peegeldab töötajaid ettevõtte peamise varana.
Kui vähem kui 1 protsent töötajatest, vastavalt mõnele aruandele, kuritarvitavad oma tööpäeva ja tööandja usaldust veebis, miks 100 protsenti töötajatest tundub ebamugav ja ebakindel? Seega on töötajatele tööl elektroonilisel kontrollimisel tavapärastel tööülesannetel plussid ja miinused.
Töötajate elektrooniline järelevalve võib anda tulemusi, mis on tööandjale kasulikud kuritarvituste ohjamisel. Nad võivad kaitsta tööandja huve kohtumenetluses või mitte.
Kuid on võimsaid põhjusi, miks tööandja ei soovi kasutada töötaja interneti jälgimist. Avramidis ütleb, et see otsus sõltub ettevõttest ja töökeskkonnast, mida tööandja soovib luua :
"Sõltuvalt ettevõtte või tööandja tüübist lubatavast vabadustasandist ei pruugi töötajate elektrooniline jälgimine olla soovitav. Ettevõtted, kes kasutavad uusi kolleegiumeid, kellel on täiesti ähmased read ja mis on kogu päeva kogu veebis, on näiteks.
"Tegelikult on 99% elanikkonnast trahvi ilma elektroonilise jälgimiseta, vähem kui 1 protsenti töötajatest põhjustab kahju, mis lubab tööandjatele kõik halvad asjad siseneda."
Sellistes päevades nagu Cyber esmaspäev, Must reede, NCAA meistrivõistlused ja muud populaarsed üritused võivad tööandjad kiusata reageerida töötajatele, kes vahetavad sisse ja vaatavad mänge võrgus. Ja töötajad võivad tunda, nagu oleksid nad oma internetiga tegelemiseks vaja petta ja petta. Kuid tervislik tasakaal naudib kõiki osapooli.
Tööandjad võivad soovida mõelda kaks korda selliste poliitikate väljatöötamise ja elluviimise kohta, mis keelavad kogu isikliku veebikompuutri kasutamise tööpäeval töötajatele, kes öösel e-kirjadele vastasid.
Töötajad peavad ka praktiseerima mõistlikku interneti kasutamist isiklike ostude tegemiseks jms tööl. Vähesed tööandjad jätavad tellimuse esitamiseks mõne minutiga kohut, kuid paljud väärivad, et töötaja võrdleb hindu internetis poolte tööpäevadega.
Töötajad peaksid mõistma oma tööandja interneti, e-posti ja arvutipoliitikat ning ootusi. Enam kui pooled küsitletud tööandjatest olid vallandanud töötajaid e-posti ja Interneti kuritarvitamise eest.
Tööandjad, kes on vallandanud töötajaid e-posti kuritarvitamise eest, tegid seda järgmistel põhjustel: ettevõtte poliitika rikkumine; ebasobiv või solvav keel; ülemäärane isiklik kasutus; või ettevõtte konfidentsiaalsuseeskirjade rikkumine.
Teadke oma tööandja eeskirju Interneti ja e-posti kasutamise kohta. Arvuti käitumist jälgivate tööandjate protsent tõuseb igal aastal, mida te ei tea või pööravad tähelepanu, võib teie tööandja seisundit kahjustada.
Enamik tööandjaid ei pahanda mõnda arvutit või väikest arvu arvutit kasutavat isiklikku äri tööl. Te peate teadma, kuidas teie tööandja mõni neist määratleb.
Alternatiivid töötajate järelevalvele
See on valik, mida iga ettevõte peab tegema. Ja üha rohkem ettevõtteid valib ka töötajate ja nende veebipõhise kasutamise jälgimise. Ma ei soovita töötaja interneti jälgimist. Soovitan järgmisi meetmeid, et luua organisatsiooniline keskkond, kus töötajad ei kuritarvitaks oma tööandja usaldust.
- Töötada välja kindel interneti- ja e-posti poliitika, mis annab töötajatele selgeid ootusi tööandja seisukohtade kohta tööajaga. See poliitika võib üldjuhul keelata teatavaid tegevusi ja saidi külastusi, muutes töötajaid kurjategijatena. Poliitika võib rõhutada vastutust, usku ja usaldust.
- Suhtlege poliitikaga, kasutades palju näiteid, et töötajaid nende nõudmistega segi ajada. Pidevalt edastage oma ootused ja pöörduge töötajate poole, kes kasutavad oma tööandja aega individuaalselt. Kui töötaja tootlikkus või panus langeb, suhtlege töötajaga, et otsustada, kas veebipõhine kasutamine mõjutab tulemusi. Kasutage progressiivset distsipliini töötajatega, kes rikuvad teie ootusi ja usaldust korduvalt.
- Treenige oma juhte ja juhendajaid, kuidas luua ja säilitada oma töökoha ootused ja põhimõtted. Treenige neid ära tundma, kui töötaja võib Interneti-aja või töökohti kuritarvitada. IT-töötajad olid eespool toodud näites saanud selge juhendamise ja koolituse selle kohta, mida tuleks Interneti-kuritarvitamise võimalike juhtumite korral jälgida. Selle asemel, et jälgida kõiki töövõtjate tegevusi võrgus, jälgiti neid valikuliselt, kui nad arvasid, et potentsiaalne probleem võib eksisteerida.
- Arendada ja säilitada usalduse kultuur . Kõige tõhusam lähenemisviis on keskkonnas, kus töötajad ennast jälgivad isiklikku veebipõhist tööaega, töötada välja. Tegelege töötajatega, kes asuvad rea kohal üksikjuhtumipõhiselt. Ärge koormake enamust oma töökaid töötajaid ülemäära koormavate poliitikatega mõnede meetmete tõttu. Vabane neist väikestest.
Ajavööndi kuritarvitamine veebis toimub töökohal. Kuid töötaja interneti jälgimine on liiga väike protsent töötajatest reageerima. See aitab kaasa keskkonda, kus töötajad tunnevad usaldamatust. See julgustab töötajate alistut käitumist.
See põhjustab töötajatele energia raiskamist, muretsema selle üle, kas see, mida nad teevad, on okei või mitte ning see soodustab 9-5 mõtteviisi. Valitud tööandja leiab töötaja interneti jälgimise alternatiivi.