Need on vajalikud tervete inimestevaheliste suhete loomiseks ja tõhusate meeskondade loomiseks. Konfliktide lahendamise oskused ja valmisolek mitte nõustuda on tegevused, mis aitavad teil kliente paremini teenindada.
Erinevused teie organisatsiooni uuendusliku ja pideva parendamise hoidmiseks on hädavajalikud.
Erimeelsused ja konfliktide lahendamine esinevad harva intervjuu tingimustes, kuna iga osaleja käitub professionaalselt. Intervjuu eesmärk on saavutada hea sobitamine , seega on väljakutse tuvastada teie kandidaadi tugevused konfliktide lahendamisel ja lahkarvamustel.
Järgmised proovi küsitluse küsimused peaksid aitama teil täpselt määratleda oma kandidaadi tugevused ja nõrkused selles valdkonnas.
Konfliktide lahendamise ja vastuoluliste oskuste intervjuu küsimused
- Räägi mulle ajast, mil te ei nõustunud ideega, mida teie kolleeg soovis jätkata. Kuidas jõudsite kokkuleppele?
- Mõelge olukorrale, milles te ei nõustunud suuna või ideega, mille teie boss soovitas. Mida sa tegid professionaalselt eriarvamusega? Kui mitte, siis millised olid teie mõtted olukorra kohta?
- Kui teete koos meeskonnaga või grupiga, on lahkarvamused suuna, otsuste ja isegi missiooni ja nägemuse kohta ühised. Rääkige meile ajahetkest, mil käsitleti eriarvamust. Kuidas jõudsite olukorrale ja milline oli resolutsioon?
- Kui mõtlete oma kogemuste kohta lahkarvamuste ja konfliktide lahendamise küsimustes, kuidas hindate oma oskusi arvamustevahetuse käsitlemisel? Palun andke näide, mis illustreerib seda oskust.
- Kui mugav on üldiselt arvamuste ja lahkarvamuste erinevustega tegelemine? Kas saate esitada tööga seotud näite, mis illustreerib teie mugavustase?
- Meeskonna juhataja, kellega te osalete, räägib järjepidevalt enam kui kõiki grupi liikmeid. Sellest tulenevalt suunavad tema seisukohad suuresti meeskonna tegevust. Ta on tark, tahab osalemist, tahab teisi liikmeid kiirendada, kuid keegi ei kasuta professionaalset julgust, mis on vajalik meeskonna edukaks tegemiseks. Mida te teeksite selles olukorras?
- Mõelge ajale, kui töötasite koos kolleegiga, kes tundub olevat nõus grupi otsusega. Kuid nädalateks ja isegi kuudeks hiljem jätkas töökaaslane grupi otsuste peale vastuväiteid. Kuidas käsitleti seda olukorda kolleegiga? Kui mitte, siis mida mõtlesite, kui otsustasid mitte tegeleda käimasoleva probleemiga?
Konfliktide lahendamine ja erimeelsuste küsimused juhtidele
- Haldurina teavitage meid ajahetkest, mil teie ja aruandevöötaja ei nõustunud suuna, olukorra, toimivuskontrolli või parandamise soovitustega. Kuidas sa vaidlusega leppisid?
- Haldurina olen kindel, et olete kogenud olukordi, kus töötajad olid vastuolus ja üksteisega olulistes küsimustes üksmeelel. Milline on teie eelistatud lähenemine, mis aitab tööl konflikti lahendada?
Konfliktide lahendamise intervjuu küsimus vastused
Kuidas väljendada lahkarvamusi puudutavat kandidaati? Kui selgelt ütleb kandidaat, et konflikti või lahkarvamuse lahendamiseks juhtus? Kas kandidaat lahendas konflikti tõhusalt? Kas kandidaat hoidus olukorrast välja, seisab silmitsi või liiga agressiivselt? Kas kandidaadi konfliktide lahendamise stiil on kooskõlas teie organisatsiooni normiga? Kas kandidaat soovib osaleda konfliktides ja lahkarvamustes? Püüdke hinnata, kas isiku lähenemine konfliktile on sobiv ja eelistatud. Lisateavet konfliktide ja lahkarvamuste lahendamise kohta .
Tööandjate intervjuu näidised
Kui kasutate potentsiaalseid töötajaid intervjuu, kasutage neid tööintervjuu küsitavaid näiteid
- Intervjuu küsimused kultuurilise sobivuse hindamiseks
- Motivatsioon Tööintervjuu küsimused
- Võistkonnad ja meeskonnatöö intervjuu küsimused
- Juhtimise tööintervjuu küsimused
- Interpersonaalsete oskuste tööintervjuu küsimused
- Juhtimis- ja järelevalveoskused Tööintervjuu küsimused
- Kommunikatsiooni tööintervjuu küsimused
- Võimenduse tööintervjuu küsimused
- Tööintervjuu küsimuste planeerimine
- Otsuste tegemise tööintervjuu küsimused
- Ebatavalised tööintervjuu küsimused
- Internetis küsimused, mis võivad tekitada õiguslikke probleeme