Raskete inimestega töötamine peab teie karjääri edule olema
Raskete inimestega tegelemine on lihtsam, kui inimene on üldiselt ebameeldiv või kui käitumine mõjutab rohkem kui ühte inimest. Nendega tegelemine on palju raskem, kui nad ründavad teid, vihkavad teid kritiseerides või õõnestavad teie professionaalset panust.
Raskeid inimesi tuleb igasse mõeldavasse sorti. Mõned räägivad pidevalt ja kunagi ei kuula . Teistel peab alati olema viimane sõna. Mõned kolleegid ei täida oma kohustusi. Teised kritiseerivad midagi, mida nad ei loonud. Rasked töökaaslased konkureerivad teiega võimu, privileegi ja tähelepanu keskpunkti; mõned lähevad liiga kaugele, et käituda bossi positiivse arvamusega - teie kahjuks.
Mõned töökaaslased püüavad teid õõnestada ja te tunnete pidevalt nii, nagu oleksid peate vaatama oma selga. Teie ülemus mängib lemmikuid ja soodsate partei valitsejate seda teie üle; inimesed moodustavad kliendid ja jätavad teid välja. Raskeid inimesi ja olukordi, nagu neid, on olemas igas töökohas.
Neil kõigil on üks ühine asi. Te peate nendega tegelema. Ükskõik milline keeruline olukord, kus te end leiaksite, on raskete inimeste või olukorraga tegelemine.
Miks peate tegema raskeid inimesi
Usaldage seda avaldust. Teie olukord ei parane; jätta lahendamata, see muutub tavaliselt halvemaks.
Ebapiisatud, vajalikud konfliktid tekivad allapoole - ja tihtipeale põrkab see põrandale töölt eemale .
Esialgu satuvad inimesed ebakindlalt raviks šokki, nii et kui teete mõnda aega, et täpselt teada saada, mis teiega juhtus, pole te üksi. Kui olete täielikult teadlik sellest, mis juhtub, ei ole valikuvõimalus, kui otsustate elada olukorras pika aja jooksul.
See läheneb sellele, et te olete õnnetu, et läheb tööle iga päev.
Sa muutud nii vihaseks ja tunnete nii palju valu, et teie jõupingutused olukorra lahendamiseks muutuvad ebamõistlikuks. Raskele inimesele on vara parem lahendus, kuid saate säilitada objektiivsuse ja emotsionaalse kontrolli.
Mõnikord, teie suhetes raske inimesega selles kohas, võite tagasi minna ja öelda, et minu raskeks inimese käitumisega seista silmitsi poleks midagi head. Veenduge, et te ei põrgastuks ennast konfliktide vältimiseks, kuid juhtumeid on olemas, kui saate rasket inimest ära hoida ja oma tööelu mõju minimeerida. Kuid see sõltub teie individuaalsetest asjaoludest.
Halbade juhtumite stsenaarium, kui te ei suuda raskete inimestega toime tulla
Pidev kaebus töökaaslase või olukorra üle võib teil kiiresti teenida võistkonna või kaebuse esitaja pealkirja. Juhid imestavad, miks te ei suuda oma probleeme lahendada - isegi kui juhtkonna sallivus või olukorra julgustamine on probleemi osa.
Kõige tähtsam on see, et kui teid on tööl pidevas konfliktis sunnitud, võite mitte ainult süüdistada selle pärast, et te ei suuda olukorda nagu küpset professionaalit käsitleda, siis võite end leida ka "raske" inimeseks.
See etikett on raske pääseda ja sellel võib olla oma karjääri jaoks hävitavaid tagajärgi.
Lõpuks, kui olukord aja jooksul järjest halveneb, võib teie organisatsioon ja teie ülemus teie järele jääda. Teie ülemus võib otsustada, et olete kõrgema hooldusega töötaja, kergesti asendatud professionaalse või ühistu esindajaga ja võite oma töö kaotada.
Töötades raskustes olevate inimestega töökohal
Kui olete mõnda aega töötanud, olete kogenud töökohti, kus on proovitud kõiki raskesse töökaaslasi käsitlevaid ebameeldivaid lähenemisviise. Anonüümse kirja panemine isiku postkastis ei ole elujõuline võimalus.
Hügieeniga kaotanud kolleegi lauale võib deodorandi kasti panna ka tootlikuks . Avalikult kiusaja vastu võitlemine võib tihti viia katastroofini.
Surnud vigade kandmine oma laua sahtlisse võib teie bossilt lahkuda, välja arvatud teie süütamine. Nii et vaatame oma raskesse töökaaslasse pöördumiseks rohkem produktiivseid viise.
Kuidas tootlikult suhelda raskesse töökaaslasse
Kas olete veendunud, et peaaegu kõikidel juhtudel peate oma raskesse töökaaslasse sujuvalt tegelema? Hea Need on kümme produktiivset moodust, mille abil saate õppida ja oma rasket kolleegidega tegeleda.
- Alusta ennast uurides. Kas olete kindel, et teine inimene on tõesti probleem ja et sa ei reageeri liiga hästi? Kas olete alati kogenud raskusi sama tüüpi isiku või tegevustega?
Kas teie suhtlemisel töökaaslastega on teie jaoks olemas muster? Kas tunned, et teil on kuum nupud, mida on kergesti lükatud? (Me kõik teeme, teate.) Alusta enesehindamisega alati, et teha kindlaks, et teie tähelepanu objekt on tõepoolest raske inimese tegevus.
- Tutvuge oma usaldusväärse sõbra või kolleegiga. Ajurünnakud olukorra lahendamiseks . Kui te olete rünnaku objekt või näib, et teie ülemus toetab kolleegide häireteta toiminguid, on sageli raske oma võimalusi objektiivselt hinnata. Viha, valu, alandamine, hirm ja mure olukorra halvenemise pärast on õigustatud emotsioonid.
Pöörake tähelepanu mittepõhisele kokkuleppele, mille olete loonud teise isiku abi küsimisel. Te kohustute tegutsema, kui nõustute, et tegevused mõjutavad ainult olukorda. Vastasel juhul võite riskida oma kolleegi silmis hirmsa või kaebuse esitajana. - Lähenige isik, kellega teil on probleem privaatseks aruteluks. Rääkige oma töökaaslusega sellest, mis teil on "I" sõnumites. (I-sõnumite kasutamine on kommunikatsioonipõhine lähenemisviis, mis keskendub teie olukorra kogemusele, mitte teise inimese ründamisele või süüdistamisele.) Võite ka selgitada oma töökaaslale oma tegevuste mõju teie jaoks.
Olge meeldiv ja meeldiv kui räägite teisega. Nad ei pruugi olla teadlikud nende sõnade või tegevuste mõjust teie suhtes. Nad võivad esmakordselt õppida oma mõju teie jaoks. Või peavad nad kaaluma ja vastama mustriga oma suhtluses inimestega. Halvimal juhul?
Nad võivad teada saada ja mõista nende mõju teile, kuid eitavad seda või püüavad seda seletada. Kahjuks ei tee mõned rasked inimesed lihtsalt huvi. Arutelu käigus püüdke jõuda kokkuleppele positiivsete ja toetavate meetmete osas. Keskendu ühele või kahele tegevusele, mis teile kõige rohkem haiget või takistavad.
- Järelkontroll pärast esialgset arutelu. Kas käitumine on muutunud? Parem? Või hullem? Tehke kindlaks, kas on vaja järelkontrolli. Kindlaks, kas edasise arutelu mõju avaldub. Otsustage, kas soovite endiselt rasket inimest vastu astuda.
Hakka rahuvalijaks. (Otsustage, kui halvasti soovite rahu sõlmida koos teise isikuga ja kui palju soovite oma praegust tööd. Kindlaks, kas olete oma bossilt kogenud toetuse mudelit.) Kui vastad küsimustele "jah", hoidke veel arutelu. Kui ei, siis escalate ja liikuda järgmise idee.
- Võite avalikult oma raskesse töökaaslase käitumist seista silmitsi. Tegelege inimesega, kellel on õrn huumor või kerge sarkasm. Või tehke liialdatud füüsiline kuju - mitte seda, nagu näiteks tervitus või pane oma käsi südamesse, et näidata tõsiseid haavu.
Samuti võite raskele inimesele öelda, et soovite, et nad kaaluksid oma otsuste tegemisel tähtsat ajalugu või sarnaseid sõnu, mis sõltuvad teema poolest. Mõne olukorraga mõnedel inimestel on otsene vastasseis hea. See ei tööta, et paluda, et inimene lõpetaks seda, mida nad teevad avalikult, kuid võite kasutada rohkem positiivseid vastasseisu taktikaid.
Nende taktikate edukus sõltub sinu võimest neid ära tõmmata. Igaüks ei ole naljakas, kuid kui te olete, võite oma huumorit kasutada ka raskete kolleegidega.
Kas vajate abi keeruka inimesega toimetulemiseks?
- Kui olete teinud seda, mida saate teha ja kasutate esimesi viit soovitatavat lähenemist vähe või üldse mitte, on aeg kaasata teisi - teie boss või juht. Pidage meeles, et olukord paraneb. Valmistage rääkida oma bossiga.
Tehke märkusi ja käsitleke probleeme mitte inimestevahelisi probleeme, vaid probleeme, mis mõjutavad teie tootlikkust, tööd ja teie edusamme projektides. Öelge oma bossile täpselt, mida raske inimene teeb.
Tee kava probleemide lahendamiseks. Võibolla kaasata oma töökaaslase boss. Tunnistage, et hea boss paneb teie raske töökaaslase ja tema juhendaja sellel teemal kolme või neljapoolse arutelu. Ootan osalema järelmeetmetes aja jooksul.
- Ralli teisi töötajaid, kellel võib probleeme raske inimesega ka hoolikalt jälgida. Mõnikord rühma lähenemine veenab bossi, et käitumise mõju on laiem ja sügavam kui algselt määratud. Olge selle lähenemisviisiga ettevaatlik. Tea, mis töötab teie bossiga . Sa tahad oma probleemi lahendada, mitte muuta seda välja nägema nii, nagu oleks teid röövitav ja kiirendaks teise töötajaga.
- Kui need lähenemisviisid ei toimi, proovige piirata raske inimese juurdepääsu teile. Kaitske oma ettevõtte vajadusi, kuid vältige võimaluse korral inimesega töötamist. Jäta vabatahtlikeks komisjonideks, valige projektid, mida see ei mõjuta. Ärge haiget oma karjääri või oma äri, kuid vältimine on võimalus.
- Ülekanne uuele töökohale teie organisatsiooni sees. Sõltuvalt teie ettevõtte suurusest ei pruugi te enam kunagi töötada selle keeruka kolleegiga uuesti. Põgenemine on kindlasti valik.
- Kui kõik muu ebaõnnestub, võite töö lõpetada. Mida, põgene, küsite? Kuid ma polnud selle probleemiga töötaja. Ma ei olnud raske töökaaslane. Kõik, mida ma proovisin teha, oli minu töö. Sul on õigus. Aga mis hinnaga olete oma õnne ja edu poolest nõus maksma jääma? Te peate otsustama, kas teie praegune olukord hea kaalub üles halva või kas halb kaalub hea.
Kui hea võidab, peatus kaebuse esitamine ja tööle naasmine. Nende soovitatavate sammude tagasitõmbamine ja vajadusel mõned neist uuesti proovige. Kui halb võidab, suunake oma energia oma praegusest töölt lahkumiseks . Sul on hea meel, et sa tegid. Saate teada saada, kuidas teha varjatud tööotsinguid ja veelgi rohkem tööotsinguid nende ressurssidega.