Kuidas läbi viia vestlussõbralik töötaja, kes on lahkunud
Valmis hästi ja kavatsusega kasutada seda teavet targalt, on vestlustega lahkumine intervjuud organisatsiooni parendamise võtmeks, sest harva saate praegustest töötajatest sellist ausat tagasisidet.
Leiad, et mõned elemendid olid lahendatavad, kui teil oleks olnud varasemat teavet, näiteks väga mürarohke töökeskkonna muutmine või töötaja kaasamine ülesannete ja eesmärkide venitamisse.
Kuid väljaviimiskonverentsi käigus tuvastatud muud probleemid ei pruugi olla sellised nagu soov suure palga suurenemise järele või muu boss.
Jätkuv mure osakonna või ettevõtte suuna pärast on tihti lahendamatu, kuna see on pikka aega töölt lahkunud töötajate meelest üles ehitatud. Üldiselt näevad töötajaid, kes osalevad väljaviimiskogemuses, suhtlemist probleemina, kuna nad soovisid (ja mõnikord vajavad) rohkem teavet oma töö tõhusaks täitmiseks.
Väljumise intervjuu ei ole, kui soovite kõigepealt teada saada probleeme
Kahjuks, kui olete lõpetamise intervjuus õpetajaks paremaid ideid või töötajate probleeme , on liiga hilja, et astuda samme, et parandada või abistada töölt lahkumist.
Parim aeg, et töötaja arutleb oma tööandjaga murede , rahulolematuse ja soovituste üle, on see, et ta on pühendunud töötaja, mitte tema väljapääsu uks.
Veenduge, et teie organisatsioon pakub mitut võimalust koguda ja õppida töötajate tagasisidest, sealhulgas töötajate rahulolu uuringutest , intervjuudest , osakondade koosolekutest, kommentaaride või soovituste vormide jms kohta.
Väljumisvooru ajal olete huvitatud töötajate tagasisidest, kes vabatahtlikult lõpetavad oma töö teie organisatsiooniga. Ärge kaotage võimalust küsida tagasisidet töötajatelt, keda olete tulemas osalemise või toimetuleku jaoks. Võite saada kasulikku teavet lõpetamise koosoleku ajal töötavate tulekahjudega. Nad võivad teiega jagada, miks nad arvavad, et nad on halvemad, mis annab teile parendamiseks sööda.
Hiljutine lõpetamiskohtumisel rääkis vallandatud töötaja inimressursside personalile, et töö oli talle põletatud, sest see oli igav. Ta oli võimeline pakkuma mõningat julgust kooli lõpetamise asemel tegema teise igav valgus tööstuse positsiooni.
Kuidas läbi viia vestlusintervjuud
Väljumise intervjuud viiakse tavaliselt läbi lahkuvad töötajaga isiklikult. Mõnikord viib juhataja läbi vestlusele lahkumise, kuid enamasti viib inimressursi töötaja välja vestlusi. Töötaja jagab mitme väljumisvahetusega tagasiside liitmist, mitte jagab iga inimese tagasisidet HR konfidentsiaalsuse probleemide tõttu .
Mõned organisatsioonid kasutavad kirjalikke väljapääsuintervjuusid, kuid paljude HR-töötajatega soovitakse rääkida lahkuva töötajaga, et väljumisvolinikust lähemalt uurida ja mõista oma vaateid.
Väljumise intervjuu läbiviimine isiklikult võimaldab teil uurida ja esitada küsimusi.
Teie üleskutsetest väljumise küsitlus on teie arvates võtmetähtsusega teabe saamine. Alustage oma lahkumisintervjuust kerge aruteluga, et aidata oma lahkuvatele töötajatele mugavalt vastata teie küsimustele. Kindlustage töötaja, et välistamise intervjuu ajal aus arutelu ei põhjusta negatiivseid tagajärgi.
Selgitage, et kasutate väljaviimiskeeluga kokkuvõttes esitatud teavet, et aidata teie organisatsioonil hinnata ja parandada töötajaid . Vaba uurimine iga vastuse kohta edasiseks selgitamiseks ja täielikuks arusaamiseks.
Vaadake tööandjate soovitud töö lõpetamise kontrollnimekirja , mida järgida.
Sample Exit Intervjuu Küsimused, et Garner kasulik, Tegevusalane teave
Need on proovieksemplari vestlusküsimused . Võite oma organisatsioonis kopeerida ja kasutada nende väljumisvahetusküsimuste mis tahes kombinatsiooni.
Esimene soovituslik küsimus on kriitiline ja see on kõige olulisem küsimus, mida soovite küsida iga väljaõppimise intervjuu käigus.
- Mis põhjustas alustama uue töökoha leidmist?
- Miks olete otsustanud ettevõtet lahkuda?
- Kas olete jaganud oma muresid kõigi ettevõttega enne otsustamist lahkuda? Mis oli vastus?
- Kas teie sündmust lahkumise eest vastutav üksikkoht?
- Mida pakub teie uus ettevõte, mis julgustab teid aktsepteerima oma pakkumist ja lahkub sellest ettevõttest?
- Mida sa ettevõtte väärtust hindavad?
- Mida sa ei meeldi firma suhtes?
- Järelevalve kvaliteet on oluline enamusele töötajatele. Kuidas suhe su halduriga oli?
- Mida võiks teie juhendaja oma juhtimisstiili ja oskuste parandamiseks teha?
- Millised on teie hinnangud ettevõtte juhtimise ja juhtimise kohta üldiselt?
- Mis teile kõige rohkem meeldis teie töö kohta?
- Mida sa oma töökoha suhtes ei meeldi? Mida sa oma töö ümber muudaksid?
- Kas tunned, et teil on oma töö eesmärgi täitmiseks vajalikud vahendid ja toetused? Kui ei, siis mis oli puudu?
- Püüame olla töötajaga orienteeritud ettevõte, kus töötajad kogevad positiivset moraali ja motivatsiooni. Mis on teie töötaja moraali ja motivatsiooni kogemus ettevõttes?
- Kas teie töökohustused olid intervjuu käigus ja orientatsiooni ajal korrektsed?
- Kas teil oli selgeid eesmärke ja teate, mida oodati sinu töös?
- Kas olete saanud piisavat tagasisidet oma toimivuse igapäevase ja tulemuslikkuse arendamise planeerimise protsessi kohta?
- Kas olete selgelt mõelnud ja tunnen osa ettevõtte eesmärkide ja ülesannete täitmisest?
- Kirjeldage oma kogemust ettevõtte kvaliteedi ja klienditeeninduse pühendumisest.
- Kas ettevõtte juhtkond hoolitses teid ja aitab teil saavutada oma isiklikku ja ametialast arengut ning karjääri eesmärke?
- Mida te soovitaksite, et aidata meil luua paremat töökohta?
- Kas ettevõtte poliitika ja protseduurid aitavad luua hästi juhitud, järjekindlat ja õiglast töökohta, kus ootused on selgelt määratletud ?
- Kirjeldage selle ettevõtte omadusi ja omadusi, kes selle ettevõtte kõige tõenäolisemalt õnnestuvad.
- Millised on peamised omadused ja oskused, mida peaksime asendama?
- Kas teil on soovitusi seoses meie hüvitiste , hüvede ja muude tasustamis- ja tunnustamistegevustega?
- Mis muudaks teid tulevikus selle ettevõtte jaoks taas tööks?
- Kas soovitaksite ettevõtet oma sõpradele ja perele sobivaks töökohaks?
- Kas saate esitada muid kommentaare, mis võimaldavad meil mõista, miks te lahkute, kuidas me saaksime parandada ja mida saaksime teha, et saada paremaks ettevõtteks?
Lõpeta väljumisvahetuskoosolek positiivse märkusega. Kohustatud kasutama oma töökoha parandamiseks esitatud teavet. Soovitage oma töötajatele edu oma uues püüdluses. Lõpeta lahkumisvoorus meelega.