Need 10 oskust on need, mida iga inimene vajab
1. Matemaatika
Teile lubati, et te ei pea HR-s matemaatikat tegema; sellepärast valisite selle raamatupidamise asemel. Noh, vabandust. Kuigi te ei pea raamatupidamises nii palju matemaatikat tegema, nõuab palju nõuetele vastavuse töö korralikku matemaatika ja statistika mõistmist.
Need oskused vajavad positiivsete tegevusaruannete tõlgendamist, käibearuannete loomist , palkade kindlaksmääramist ja rääkimist arukalt ärimehed, kes on väga arvukalt keskendunud. HR-tavade ja programmide elujõulisuse kontrollimise mõõtmised on olulisemad kui kunagi varem. Teil pole vaja täiustatud arvutusmeetodeid (tõenäoliselt), kuid teil peab olema hea matemaatika oskus.
2. Kompenseerimine
Kombineerumine on oskus, mis võimaldab teil panna oma töö üheks kasti ja ülejäänud oma elust teise ja mitte kunagi ka kaks kokku. Te ei pea jagunemist tõsiseks tegema, kuid kui te soovite HR-i edu saavutada, peate tegema eraldi töö- ja elukvaliteeti .
Miks? Kuna HR probleemid pole kunagi lõppenud. Teil pole kunagi päev, mil võite öelda: "Olen lõpetanud. Kõik töötajad on õnnelikud. Kõik eeskirjad ja menetlused on vastavuses. Kõik juhid on saanud nõuetekohase väljaõppe. Ja kõik lähevad kaunilt. "See ei juhtu kunagi.
Teil on vaja koju minna, mitte töö mõelda või läheb hulluks.
3. Kaastunne
Sa ei pea inimesi meeldima, aga sa pead näitama kaastunnet. Töötajad ootavad, et te kuulate neid ja nende probleeme. Kuigi te pole terapeut, peate tegutsema aeg-ajalt nagu üks, vähemalt nii kaua, et rääkida töötajalt teie abistamiseks töötaja abistamisprogrammile (EAP).
Samuti on juriidilised põhjused, miks teil on vaja käituda kaastundlikult - see on sageli seadus. Walgreens sai lõpuks maksma 180 000 dollarit, et lahendada kohtuasi töötajate tulistamiseks, kes sõid kartulipüüniste koti ilma maksmata. Miks? Sest töötaja oli diabeet ja tema veresuhkur langes.
Kui Walgreeni töötaja oleks näidanud natuke kaastunnet, oleksid nad võinud arvata, et töötaja ei varasta ega vaja toitu, et see toimiks. See on mõistlik töökoha majutus vastavalt puuetega inimeste ameeriklastele .
4. Juriidilised teadmised
Personalijuhid ei ole advokaadid ega advokaatidest. Siiski on häid teadmisi põhitööõigusest edu jaoks kriitiline. Nagu eespool nimetatud kaastundlik näide, on personalijuhid sageli kohapeal otsuseid, millel on õiguslikud tagajärjed.
Millal saab taotlusele öelda "ei" ja millal peaksite näiteks interaktiivse protsessiga tegelema? Või kui saate seda isikut, aga mitte seda inimest, tuletõmmata? Hea personalijuht teab ka siis, kui ta on oma sügavusest välja ja kui on aeg kutsuda tööõiguse advokaat .
5. Multi-tasking
Mõnes suuremas ettevõttes on igal HR isikul üks konkreetne ülesanne, nagu koolitus või hüvitis.
Kuid enamikes ettevõtetes olete vastutanud korraga palju asju. Te peate hetkeks vahetama edasi-tagasi, sest sageli tegelete kriisidega.
Praegu peate saama eemal positiivse tegevuse aruandest, et aidata töötajatel, kes just said sõna, et tema ema oli autoõnnetuses, ja seejärel naasta aruandele 30 minutit hiljem.
6. Ravikindlustuse (ja muude hüvede) mõistmine
Hüvitispaki üks suurimaid osi on tervisekindlustus . HR on selle programmi töötajate nägu. Jah, kindlustusselts ise aitab töötajaid õnnelikult, kuid teil on vaja kindlat arusaama sellest, kuidas erinevad plaanid töötavad, et aidata töötajaid nende eelistega.
Kui olete kõrgemate tasemete personalijuht, peate mängima olulist rolli oma ettevõtte plaanide valimisel.
Sellisel juhul on teil vaja rohkem kui pindala mõistmist, kuidas tervishoid ja muud hüved töötavad.
7. Kuidas värvata ja palgata
Värbamine ja töölevõtmine on palju rohkem kui inimesi ukses. See on ka avalike suhete töökoht . Miks? Sellepärast, et iga kandidaat oma taotlusprotsessist eemale pahandab teie ettevõtte tundeid.
Kui töölevõtja ei reageeri, on ta eemal halva tundega ja isegi kui ta sobib kõige paremini teie töö jaoks , ei pruugi ta tööle võtta, sest värbaja oli ebaefektiivne. Mõistmine, kus leida häid kandidaate ja kuidas neid pardal on, on kriitiline HR oskus.
8. Inimeste juhtimine
Personalihaldurina ei pruugi teil olla otseseid aruandeid, kuid peate mõistma, kuidas inimesi juhtida . Te olete treener ja tegutseb juhtide usaldusväärsetena ; peate aitama neil oma inimesi hallata. Mõnes HR rollis toimivad paljud inimesed de facto juhina, isegi kui te ei ole see, kes kirjutab oma iga-aastaseid tulemuslikkuse hindamisi.
9. kaalutlusõigus
Personalijuhid ei ole seadusega nõutud, et hoida teavet konfidentsiaalsena (kuigi paljud töötajad arvavad, et nad on). Sa pole advokaat, arst või preester, kuid kogu päeva jooksul tegelete konfidentsiaalse teabega. Peate teadma, millal jagada ja millal hoida teave konfidentsiaalsena.
Näiteks, kui töötaja saabub teie tööga seotud terviseprobleemiga, kas te ütlete talle juhile? Kui teate, et töötaja läheb järgmisel nädalal töölt vabastatuks ja ta märgib kohvikus, et ta paneb pakkumise uuele majale, mida peaksite ütlema? Need on probleemid, mis tulevad sageli HR-le. Sa pead teadma, kuidas neid hakkama saada.
10. Kuidas tulekahju
Laskmine on palju keerulisem kui öeldes: "Täna on teie viimane päev." Töötaja süütamise eesmärk on see, et see inimene lahkub ettevõttest ja liigub edasi oma eluga. Hea personalijuht mõistab selle teist poolt.
Halb üks saab aru esimesest poolest. Te peate teadma, kuidas jääda juriidiliselt nõuetele vastavaks, ausaks ja kaastundlikuks , kuid arvan ka iga tegevuse võimalikke õiguslikke tagajärgi. Sa pead teadma, mida öelda ja kuidas seda öelda, ja kuidas toetada haldurit lõpetamise kaudu.
Iga sellise oskuse õppimine nõuab oma raamatut. Mitte ükski neist ei ole lihtne ja keegi ei sisene personaalarvuti töösse, kes suudab neid kõiki hästi teha. Kuid selleks, et edukad inimressursid, on need mõned oskused, mida peate töötama ja (loodetavasti) täiuslikuks. Kui saate seda teha, siis muutute suurepäraseks personalijuhiks - ega see pole see, mida kõik inimressursid püüavad saavutada?