360 kraadi tagasiside: näe hea, halva ja inetu

Mis on 360 kraadine tagasiside?

Kas soovite inimesi õnnelikuks teha? Murelik? Hoolitse oma organisatsiooni ärevuse tekkimisel? Kas soovite kogu oma organisatsiooni pinna peal olevat peituvat hirmu segada? Kas sa arvad, et me räägime, et pooled oma töötajaid ära pannakse?

Vale me räägime organisatsioonidest, kes teevad kehva töö 360-kraadise või mitmekordse tagasiside tutvustamiseks ja rakendamiseks. Tõepoolest, me räägime ka organisatsioonidest, kes teevad head tööd 360-kraadise tagasiside kasutuselevõtuks .

Miski ei põhjusta häkkimisi nii jõuliselt kui tulemuslikkuse tagasiside meetodite muutmisel, eriti kui need mõjutavad hüvitisotsuseid.

Mis on 360 kraadine tagasiside?

360-kraadine tagasiside on meetod ja tööriist, mis annab igale töövõtjale võimaluse saada oma juhendaja ja neli kuni kaheksa pealtkuuluvust, aruandev personal, töökaaslased ja kliendid. Enamikus 360-kraadise tagasiside tööriistades saavad ka kõik isikud enesehindamise käigus reageerima.

360-kraadine tagasiside võimaldab igaühel mõista, kuidas teised mõistavad tema töötaja, töökaaslase või töötaja efektiivsust. Kõige tõhusamad 360-kraadise tagasiside protsessid pakuvad tagasisidet, mis põhineb käitumisel, mida teised töötajad saavad näha.

Tagasiside annab ülevaate organisatsiooni soovitud oskustest ja käitumisviisidest missiooni , nägemuse ja eesmärkide saavutamiseks ning väärtuste elamiseks. Tagasiside on kindlalt paigutatud klientide ootuste ületamiseks vajalikele käitumistele.

Inimesed, kes valitakse reetriteks või tagasiside pakkujateks, valivad tavaliselt nii organisatsioon kui ka töötajad jagatud protsessis. Need on inimesed, kes tavaliselt suhtlevad tavaliselt tagasisidet saavate inimestega .

360-kraadise tagasiside eesmärk on aidata igal üksikistel mõista tema tugevusi ja nõrkusi ning anda ülevaate oma tööga seotud aspektidest, mis vajavad professionaalset arengut.

Kõikvõimalikud arutelud on organisatsioonide maailmas raputamas selle üle, kuidas:

360-kraadine tagasiside on positiivne tulemuslikkuse juhtimissüsteemi lisand, mida rakendatakse hoolduse ja koolituse abil, et inimesed saaksid kliente paremini teenindada ja arendada oma karjääri. Kuid kui te läheneme sellele kogemata, kuna kõik teised seda teevad, tekitab 360 tagasisidet katastroofi, mis nõuab kuude ja võimalusel aastate taastamist.

360-kraadise tagasiside plussid

360-kraadine tagasiside on palju positiivseid aspekte ja paljud pooldajad.

Jack Zengeri sõnul on ta tunnustanud, et "... 360 tagasiside väärtus on juhtimisarenduse programmide keskne osa. See on praktiline võimalus saada organisatsiooni suur hulk juhte, et saada otsest tagasisidet aruanded, eakaaslased, ülemused ja muud rühmad. Kui juhid hakkavad nägema tohutut väärtust, siis näeme, et nad lisavad teistele rühmitustele oma hinnaandjaid, näiteks tarnijaid, kliente või neid kahte taset organisatsioonis. "

Ja hiljem lisab Zenger: "Üle 85% kõigist Fortune 500 ettevõtetest kasutavad 360-kraadise tagasiside protsessi nurgakivi oma üldises juhtimisarenduse protsessis. Kui te pole praegune kasutaja, soovitame teil värske välimuse. "

Organisatsioonid, kes on rahul oma tulemuslikkuse juhtimissüsteemide 360-kraadise komponendiga, määratlevad need protsessi positiivsed omadused, mis ilmnevad hästi juhitud hästi integreeritud 360-kraadise tagasisideprotsessis.

360-kraadise tagasiside süsteemil on hea külg. Kuid 360-kraadise tagasiside puhul on ka halb külg - isegi kaudne külg.

Tagurpidi 360 kraadi tagasiside

Iga positiivse punkti puhul, mis on tehtud 360-kraadise tagasiside süsteemide kohta, võivad kahjukäijad olla negatiivsed. Alumine külg on oluline, sest see annab teile teekaardi, mida 360-ga tagasisideprotsessi rakendades vältida.

Järgmised 360-kraadise tagasisideprotsessi võimalikud probleemid ja soovitatav lahendus neile kõigile.

360-kraadise tagasisideprotsessiga on negatiivid, kuid mis tahes tulemuslikkuse tagasisideprotsessis võib see suurendada positiivset ja jõulist probleemide lahendamist ning pakkuda teile sügavalt toetavat, organisatsiooni kinnitava meetodit töötajate kasvu ja arengu edendamiseks.

Samas halvimal juhul rikub see moraali, hävitab motivatsiooni ja võimaldab ebasoodsas olukorras olevatel töötajatel minna jugulaarsetele või maatükkide kättemaksu stsenaariumidele inimestele, kes hindasid oma jõudlust vähem kui perfektsed.

Millist stsenaariumi teie organisatsioon valib? See kõik puudutab üksikasju. Mõelge põhjalikult enne, kui liigute edasi, õppige teiste vigadest ja hindage oma organisatsiooni valmisolekut. Rakendada tõhusaid muudatuste juhtimise strateegiaid planeerimiseks ja rakendamiseks. Tehke õiged asjad õigesti ja lisage tulemuslikkuse juhtimise ja täiendamise tööriistakomplekti võimas tööriist.